エディオンのリフォームは最悪？悪い口コミの真相と費用相場・選び方

エディオンは大手家電量販店として幅広い商品を取り扱う店舗ですが、リフォームにも対応しています。

一方、エディオンのリフォームに関する口コミを見ると、「工事が雑」「リフォームに失敗した」といった最悪な評判も見受けられました。

こうした口コミを見ると不安になりますが、口コミの実態や費用相場を調べると、「最悪とまではいえない」ことがわかりました。

今回は、エディオンのリフォームに関する口コミ・特徴・費用相場を詳しく解説します。

エディオンのリフォームは本当に最悪？【実際の口コミを調査】

エディオンでリフォームをするにあたり、「最悪」という口コミを目にすることがあります。

実際に依頼する前に口コミを確認することは大切ですが、なぜ最悪と感じるのか、担当者や業者の対応などもきちんと確認してみてください。

ここでは、悪い口コミと良い口コミをそれぞれ紹介します。

エディオンリフォームの悪い口コミ・評判

エディオンでリフォームをした人の悪い口コミや評判を紹介します。

実際にリフォームを行った人によるリアルな口コミのため、悪い評判の内容もしっかり確認しましょう。

工事が雑

手抜き工事なのか技術力が足りないのか、リフォームや家電設置の工事は本当に良くないですね。

複数の業者を見てきましたが

エディオンさんの工事はトップクラスで悪かった

今回のエアコンと電源工事は目に余る。

そのため自分で設置しました。

精度は確実にエディオンさんより良いです。

引用：https://twitter.com/sdfedc4682/status/1302805817972764673

商品が良くても工事が雑であれば、リフォーム後のトラブルにつながる場合があります。

工事中もきちんと確認し、不具合がないか写真などで記録しておくとよいでしょう。

リフォーム失敗

リフォームが終わって風呂に入ったら人んちみたいでめっちゃワロタ 台所はリフォームに失敗したらしく、来週も外食生活です 採寸ミスなんだから飯代負担してくれエディオンさん

引用：https://twitter.com/SPE_pd_PMC/status/1222851411190222848

リフォーム工事に失敗した場合は、その後の対応をきちんと行ってもらうことが大切です。

このあたりの話をきちんとしていないと、トラブルにつながる可能性があるため注意しましょう。

担当者の対応が良くない

今回のリフォームはエディオンにしようと思っていたけど…やはり、担当さんがどのくらい親身になってくれるかはとても大切よなぁ…

やはり他社との比較をもっとするべきか…

引用：https://twitter.com/rie_toyo/status/1450985453671178241

良い商品を扱っていても、担当者によって依頼するかどうかは変わると思います。

リフォームは安い買い物ではないので、商品だけでなく担当者との相性も確認してみてください。

担当者によって対応が異なる

エディオンでリフォームすることになり、40万円だけ頭金として支払いに行った。支払い後、1週間以上経っても担当者の方から電話すらない。

前回の担当者の方の印象が良かったため今回も頼んだのに…

まったく誠意を感じない。

引用：https://twitter.com/inuzukidesu/status/521835179199840256

同じエディオンでも、担当者によって対応が違うのは困ります。

この口コミの方は、頭金を支払ったにもかかわらず連絡がないという内容でした。

これではトラブルが起きたときにも不安が残るため、契約前に担当者へ不満がある場合は担当者の交代を相談してみましょう。

工事ミスで水漏れ

エディオンの工事ミスでクーラーから水漏れして部屋のリフォームをしたため、引越しかと思うほど荷物を移動して毎日クタクタになってる

エディオンは本当に対応が悪かったな

引用：https://twitter.com/naomi818/status/1583783328431607808

工事ミスについては、原因をきちんと追及し、相応の対応をしてもらいたいものです。

担当者の対応が悪い場合は、別のエディオンスタッフへ相談してみてもよいかもしれません。

リフォーム塗装で色ムラがあった

エディオンのリフォーム塗装工事は雑すぎる。色のムラはあるし、お願いしていたことも無視。2度塗りが一部1度塗り箇所あり

エディオンで塗装工事をする際は注意が必要だぞ

引用：https://twitter.com/soyokaze111/status/1067026984478244869

この方は、一度塗りの箇所に気づいたようです。

業者に任せきりにせず、自分で確認しなければ雑な部分を見抜けないため注意が必要です。

工事の連絡がない

結局、トイレのリフォームには来なかった。EDIONから連絡がなかったのは工事ができないためだったのか。一日を無駄に過ごした

引用：https://twitter.com/Ao_oomiya/status/592297010721521666

リフォームのスケジュールに合わせてこちらも動いているため、工事ができないならそのことを伝えるべきですよね。

こちらの予定も考慮してほしいものです。

リフォーム箇所以外で不具合が発生

エディオンでトイレリフォームをお願いしたら、他の箇所で不具合がありました。その件で電話問い合わせしたところ、対応が良くなかった。これっきりかな？

引用：https://twitter.com/843ef562840e40b/status/863946267956715520

リフォーム箇所以外で不具合が発生した際、そのことへの対応も良くなかったようです。

リフォームでは丁寧な工事はもちろん、トラブルや不具合が起きたときの誠実な対応も問われます。

リフォームの問い合わせをしたのに返信がない

エディオンでリフォームの見積もりを取ろうとして近くの店舗へメールを出したが返信が来ないため、電話でリフォーム対応の問い合わせ窓口にかけたら、店舗からの連絡を待てと木で鼻をくくるような対応だった。結局返信はなかった。商売をやる気があるのかね

引用：https://twitter.com/mexico2013s/status/1567738903406444546

リフォームについて相談したくても、エディオンから連絡がなければ話を進められません。

せっかくリフォームを問い合わせても返信がなければ、他の会社に依頼するしかありません。

初動が遅い

エディオンの初動が遅いのには呆れます。最初に対応した人は「リフォーム営業さん」で適当な返事をしています。なぜなら、「現場を見ていないから」 次に来た業者さんには「ちゃんとタップ切ってもらえますか?」と確認して下さい。できない業者さんはまた同じ事故を起こします

引用：https://twitter.com/baronsetubi/status/1317612256364949505

エディオンの業者は初動が遅いという口コミです。

適当な対応は素人の側から見ても伝わってしまうため、きちんと対応してもらいたいですね。

エディオンの良い口コミ・評判

エディオンで実際にリフォームをした人の良い口コミや評判を紹介します。

コスパ良くリフォームできた

エディオンで洗面台を、リフォーム工務店の見積りの半額以下で交換できました

カタログギフトももらえてラッキー

ただ、優待とLINE Pay払いは併用できなかったのでちょい破産

引用：https://twitter.com/fme_80/status/1308721513646809088

工務店へのリフォーム依頼も安心できますが、費用が高い点はデメリットですよね。

予算に合ったリフォームができたことで、納得と満足につながったのでしょう。

説明が分かりやすい

実家のトイレが25年経って古くなったためリフォームしてもらうことにした。トイレリフォームのオタク？のような担当の方で、説明がとてもわかりやすくて良かったから即決！やっぱり広島はエディオンじゃねーw母へのプレゼント。今まで孫のお世話で放っていたので挽回じゃ

引用：https://twitter.com/tikutikkun/status/1594235113675853824

リフォームを依頼する決め手は、担当者によっても異なるでしょう。

この方は、説明が分かりやすく担当者の対応も良かったため、即決したようです。

現場担当の対応が丁寧

1階トイレのリフォーム工事中。11年間、LIXILありがとうさようなら。そして、Panasonicようこそ。エディオンの工事担当というか現場の方は、みんな丁寧で気持ちがいい

引用：https://twitter.com/umeo2021/status/1510139908593106953

工事担当者の対応も非常に重要なポイントです。

工事が丁寧に行われていれば、これからも安心して暮らせます。

基準・価格・補償がしっかりしている

みんな、リフォーム業者に騙されるな

エコの補助金は公的に支給される

その業者でなくても受けられる

EDIONなどでも工事を行っている

結局は下請けが施工するのだが

基準・価格・補償がしっかりしている

引用：https://twitter.com/BB23BB23/status/1694350872250388770

リフォームでは何十年も使い続けるものを購入するため、基準・価格・補償内容などは非常に重要です。

事前に十分確認しておけば、安心して進められます。

さまざまな提案をしてくれた

他社にはない複数の提案に魅力を感じたほか、担当者の方が妻の要望にも親身に対応してくれたことに惹かれました。また、風呂・浴槽・エコキュートが１０年保証込みの見積もり金額も予定額と大きな差がなく、エコキュート補助金の申請にも対応してもらえることで信頼し、エディオンでリホームすることを決めた。

引用：https://rehome-navi.com/shops/1659/reviews

他社と比較したところ、エディオンの提案が良かったようです。

リフォームではプロの視点から提案やアドバイスを受けたい人が多いため、このような対応はとても好印象です。

エディオンリフォームの特徴

エディオンでリフォームする際の特徴をご紹介します。

特徴を一つずつ確認し、自分に合うリフォーム会社かどうか検討してみてください。

全国300以上の店舗を展開し、年間実績14万件

エディオンは、リフォームや太陽光発電・オール電化で年間14万件という豊富な実績を誇ります。

全国展開するエディオンですが、各店舗は地域密着型で運営されており、お客様との距離が近く、つながりを大切にした関係を築いている点が特徴です。

エディオン公式では、2025年3月31日時点で全国450を超える店舗がリフォーム相談を受け付けています。

「買って安心、ずっと満足」をコンセプトに、納得できるリフォームを提案してくれます。

10年間の長期サポートで安心

エディオンでは、安心の10年保証が付いていることも特徴です。

10年保証は、対象となる商品修理と工事補修に適用されます。ただし、内装工事など対象外となる箇所・商品・事例があります。10年あんしんサポート加入者は、コールセンターと駆け付けサービスも利用可能です。出張費と1時間以内の作業代は無料ですが、部品・部材代や一部の対応は利用者負担となります。

リフォームは長い付き合いになるため、長期サポートが付いていることは安心と信頼につながるでしょう。

リフォームのプロが対応するので安心

エディオンでは、商品を熟知したリフォームのプロが丁寧に対応してくれます。

単にリフォームするだけでなく、省エネ・節電・太陽光発電・エコキュートなど、暮らしやすさを考慮した提案をしてくれる点も魅力です。

また、エディオンは複数の有名メーカーを取り扱っているため、豊富なラインナップから選べることも特徴です。

リクシルやTOTO・クリナップなどから、ライフスタイルや予算を考慮し、悩みや希望に沿った最適なアドバイスをしてくれます。

実際の施工は、エディオングループの提携業者が担当します。担当者や施工業者に関する口コミを見る際は、営業対応と施工時の対応を分けて確認すると判断しやすくなります。

工事期間が3日以上で、契約金額が500万円未満のパックリフォームには、専任の現場管理担当者が付きます。施主・営業担当・現場管理担当の三者で、仕様と工事内容を確認する体制です。

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エディオンのリフォームメニュー

エディオンのリフォームメニューを紹介します。

メニュー	特徴
キッチン	リクシルやクリナップのハイグレードなキッチンから、リーズナブルなキッチンまで豊富に揃っています。メーカーによってカウンターやカップボードなど、それぞれ好みのキッチンにコーディネートすることも可能です。
バスルーム	TOTOのシンラやサザナ、リクシルのリデアなど高品質なバスルームを提供しており、快適なお風呂が実現可能です。また、ミラブルやリファなどのシャワーヘッドも扱っているので、希望に沿って最適なアドバイスを行います。
トイレ	TOTOのトイレはもちろん、リクシルやパナソニックなど、多くのラインナップが揃っています。それぞれの特徴を把握したスタッフが、最新のトイレやオシャレなデザインをご提案しています。
洗面化粧台	三面鏡がついた洗面化粧台や、コンパクトなサイズなど住まいやスペースに合わせてご提案しています。収納などの使いやすさを重視した商品やオシャレなデザインなど、ライフスタイルに合わせてお選びいただけます。
マンション用キッチン	トクラスやTOTO・リクシルなど、マンション用のキッチンを扱っているメーカーが揃っています。限られたスペースで最適なキッチンを、豊富なバリエーションの中から選ぶことができます。
マンション用バスルーム	マンション用のバスルームは限られたスペースを有効活用できる商品が揃っています。できるだけ広く快適なバスルームをご提案し、納得のリフォームをすることができるでしょう。

このほか、エコキュート、IHクッキングヒーター、ガス給湯器、ガスコンロも依頼できます。レンジフード、ビルトイン食器洗い乾燥機、キッチン収納、浴室・脱衣所暖房乾燥機、換気空清機も対象です。外装・屋根塗装、太陽光発電、蓄電池、玄関ドア、勝手口、エクステリア、宅配ボックスにも対応しています。さらに、EV充電器、V2H、内窓・窓用シャッター、和室リフォーム、マンション用洗面化粧台、メンテナンスも選べます。

エディオンリフォームの費用相場は？

各メニューの費用相場や施工事例などを紹介します。

支払い方法は、現金、クレジットカード、銀行振込、対象商品に限る低金利クレジットから選べます。低金利クレジットは月々3,000円から、最大180回払いに対応しています。対象機種は店舗またはコールセンターで確認が必要です。

キッチンのパック料金には、既存設備の解体・廃棄と新しい設備の取付工事が含まれます。さらに、6畳までの天井・壁クロスと床フロアタイルの内装工事、10年あんしん保証も料金の範囲です。

ただし、これはキッチンのパック料金の例で、すべての設備に共通する条件ではありません。一部の処分品などでは、内装工事を含まないプランもあるため、見積書で工事範囲を確認しましょう。

メニュー	費用相場	施工事例	費用
キッチン	税込100万円程度〜	引用：https://reform.edion.jp/lineup/kitchen/kitchens/sk/cleanup_centro_2306/	パックdeリフォクリナップ（セントロ）：1,498,000円プラン
バスルーム	税込80万円程度〜	引用：https://reform.edion.jp/lineup/bath/sb/toclas_yuno_ergo_2310/	パックdeリフォトクラス（ユーノ・エルゴタイプ）：1,248,000円プラン
トイレ	内装あり：税込22.3万円〜／内装なし：税込19.8万円〜	引用：https://reform.edion.jp/lineup/toilet/with-interior/pack_toto_gg_2304/	パックdeリフォTOTO GG GG3タイプ（内装工事込み）：488,000円プラン
洗面化粧台	10〜40万円	引用：https://reform.edion.jp/lineup/bath/wash/toto_drena_2304/	パックdeリフォTOTO（ドレーナ）：548,000円プラン
マンション用キッチン	税込100万円程度が目安（共用配管や管理規約による制約あり）	引用：https://reform.edion.jp/lineup/mansion/m-kitchen/takara_treasia_2310-2/	パックdeリフォタカラスタンダード（トレーシア）：1,281,000円プラン
マンション用バスルーム	税込80万円程度〜（物件や既存浴室の状態により施工内容・金額が変動）	引用：https://reform.edion.jp/lineup/mansion/m-bath/lixil_renobio_p_2310/	パックdeリフォリクシル（RENOBIO Pシリーズ）：928,000円プラン

【結論】エディオンのリフォームが最悪というわけではない

口コミや特徴・メニュー・費用などを見る限り、エディオンのリフォームが最悪ということではありません。

理由として、以下の点が考えられます。

コスパで考えれば「依頼する価値アリ」かも

エディオンのリフォームは、メニュー内容や費用からも分かるように、コスパよくリフォームすることが可能です。

また、さまざまなメーカーを扱っているため、希望するメーカーやデザインを豊富なラインナップから選べます。

「リフォームは高い」と考える方は多いですが、「なるべく費用を抑えてリフォームしたい」という方にはおすすめです。

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リフォーム会社の上手な選び方｜最悪な会社を避けるために！

リフォーム会社を選ぶときは、最悪な会社に当たらないよう、以下の注意点を意識すると失敗を減らせます。

これからリフォームを検討する方は、以下のポイントを参考にしてください。

施工実績を確認する

まず、リフォーム会社の施工実績を確認してみましょう。

実績数が少ない会社は、希望への柔軟な対応やトラブル対応の経験が少ないため、不満や不安を感じる可能性があります。

また、施工実績を確認すれば、これまでに手掛けたリフォームデザインを参考にできます。

好みのデザインや組み合わせ、自分の希望や予算がまとまらないときは、リフォーム実績を見ながら希望を伝えることができます。

追加費用が発生する可能性を事前に確認する

各社にはリフォームメニューがありますが、オプションなどで追加費用がかかる可能性もあります。

最終的にいくらかかるのか、詳細についても契約前に細かく確認しましょう。

後から費用が追加される可能性がないかを事前によく確認し、不安な点や分からないことは質問して、すべて理解したうえで契約を進めることが大切です。

アフターケア・保証を確認する

リフォーム後のアフターケアや保証内容も、必ず確認しましょう。

アフターケアや保証の内容は、会社ごとに異なります。

エディオンは、対象となる商品修理と工事補修を10年間保証しています。ただし、内装工事など適用外となる事例・箇所・商品があります。

また、保証内容がどこまで適用されるか、不具合が起きた際の対応や修理の内容・期間・料金なども細かく確認してみましょう。

修理内容によっては追加料金が発生する可能性もあるため、必ず事前確認が必要です。

担当者の人柄を確認する

リフォーム会社だけでなく、リフォーム時の担当者の人柄を確認することも重要です。

リフォームは工事期間にとどまらず、それ以上に長い付き合いになります。

担当者と良い関係を築くには、こまめにコミュニケーションを取る必要があります。

万が一トラブルが起きたときにすぐ相談できること、些細なことでも相談しやすい関係を築くためにも、人柄の確認は大切なポイントです。

担当者の人柄を確認するには、リフォームを相談する際にさまざまな質問をしてみましょう。

その際の対応や提案・アドバイスなどから判断できます。

必ず複数社で相見積もりを取る

リフォームを行う際は、複数社で相見積もりを取ることも重要です。

リフォームの予算を決め、希望や理想を伝えたうえで相見積もりを取りましょう。

各社の相見積もりを参考に、施工内容・施工期間・アフターケア・費用をすべて比較してみてください。

最低3社程度の会社から相見積もりを取ることで、各社のメリット・デメリットを把握できます。

その中から自分に合う会社を選び、納得できるリフォームを行いましょう。

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まとめ

エディオンのリフォームをご紹介しました。

エディオンで実際にリフォームをした人の口コミには、良い口コミや悪い口コミなど、さまざまな内容が見られました。

口コミの中には、「最悪」と感じるような内容も見られるかもしれません。

ただし、そのような内容を把握したうえで依頼すれば、トラブルを回避できる可能性もあります。

エディオンのリフォームは多くの有名メーカーを取り扱っているため、豊富なバリエーションから選べます。

また、コスパよくリフォームできる点も魅力です。

リフォーム会社の選び方を十分に確認し、複数社で相見積もりを取ったうえで、自分に合うリフォーム会社を選びましょう。