ヤマダ電機のリフォームは失敗する？悪い口コミ・評判と費用の目安

ヤマダ電機でリフォームした人の口コミや評判には、「イマイチ」「失敗した」といった声も見られます。

ヤマダ電機のリフォームは、手頃な価格や丁寧な工事・対応が好評な一方で、悪い評判があるのも事実です。

今回は、ヤマダ電機のリフォームに関する口コミ・評判、特徴、おすすめな人を調査しました。

これからリフォームを考える方は、リフォーム会社の選び方にも注意が必要です。

自分に合うリフォーム会社を選ぶことが成功の鍵となるため、選び方のポイントも確認しておきましょう。

ヤマダ電機のリフォームはイマイチ！？【実際の口コミを調査】

ヤマダ電機で実際にリフォームした人の良い口コミ・悪い口コミを紹介します。

これからヤマダ電機でのリフォームを検討している方は、以下のリアルな口コミも参考にしてください。

ヤマダ電機リフォームの良い口コミ・評判

はじめに、ヤマダ電機のリフォームに寄せられた良い口コミ・評判を紹介します。

担当者の対応が良い

ヤマダ電機のリフォームで外装を直した際、1人をすべて担当してくれた方が良過ぎたのか…千葉からわざわざ早朝に来てくれて、こちらはほぼ不在だったけど全く問題なかったなぁ。

やっぱり人だよな。みんなどこで探してるんだろ？

引用：https://twitter.com/dreamoflast23/status/1526816541110841344

担当者によって、リフォームの成否が分かれることもあります。

この口コミの方は、担当者の対応が良く、手際も良かったようです。

不在時の工事には不安もありますが、きちんと対応してくれたようです。

営業担当がすばらしい

ヤマダ電機さんでトイレをリフォームすることに決めた。担当営業さんがすばらしい。

引用：https://twitter.com/kayo_kiseki/status/748018314304176136

担当者との相性は、非常に重要なポイントです。

この方は、営業担当者が良かったことが決め手になったようです。

リフォーム以外の箇所も丁寧に相談対応

食洗機の見積もりに来てくれた！ついでに家のいろいろな不具合も相談したら、対応してくれるとの事！

ありがとう！ヤマダ電機のリフォームの人！

引用：https://twitter.com/magicalsabee/status/1186482643455528962

希望するリフォーム箇所以外についても、相談に乗ってくれる担当者がいるようです。

住まいのことは素人には分からない点もあるため、このような提案やアドバイスがあれば信頼度も高まります。

不手際があってもきちんと対応してくれた

担当者が話しやすい方で、いろいろ相談できた。作業に不手際があった際も、きちんと対応・処理してくれた。

引用：https://life.oricon.co.jp/rank_reform/kodate/company/yamada-denki/

不手際があった場合は、その後の対応が最も気になるところです。

ヤマダ電機でリフォームをしたこの方の担当者は、迅速に対応してくれたようです。

さまざまな選択肢を提案してくれた

トイレのリフォームを頼んだところ、節水できるトイレなども含め、多くの選択肢を提案してくれた。

引用：https://life.oricon.co.jp/rank_reform/kodate/company/yamada-denki/

リフォームでは、一つだけでなく複数の選択肢があると、依頼主側も選びやすくなります。

さらに、節水機能などライフスタイルに関わるものへのアドバイスや提案があると、好感度も高まります。

納得できるリフォームになった

今回はトイレと洗面所をリフォームしましたが、納得できる良い仕上がりでした。担当さんが実際に自宅へ来て、間取りを見ながら商品を決めていきましたが、物腰が柔らかくとても良かったです。実際に来られた業者さんもテキパキと2箇所のトイレと洗面所台の交換・リフォーム作業をきれいに手際よくしてくださり、とても良かったです。

引用：https://koesiru.jp/kuchikomi/3708#kuchikomi-matome

この方は良い担当者に出会い、納得できるリフォームになったようです。

担当者と密に連絡を取り、相談することはとても大切です。

業者の対応が良い

リフォーム工事に来た業者さんの対応がとても良かったです。質問にも分かりやすく答えてくれ、訪問が遅れる際の連絡もしっかりありました。お風呂をリフォームしましたが、費用も他のリフォーム会社さんより安く済んで良かったです。

引用：https://koesiru.jp/kuchikomi/3708#kuchikomi-matome

業者の対応が良く、満足できるリフォームになったようです。

連絡や相談もきちんとしていたとのことで、安心してリフォームを任せられるでしょう。

質問に丁寧に答えてくれた

店頭でリフォームの相談をしましたが、店員の知識が豊富でいろいろアドバイスしてくれました。見積りのため調査に来た時も、こちらの質問に嫌な顔をせず細かな点まで答えてくれました。トイレのまるごとリフォームも満足できる仕上がりです。工事に来た業者さんも良い仕事をしてくれました。

引用：https://koesiru.jp/kuchikomi/3708#kuchikomi-matome

質問に対して適当な返答をされるという口コミも見られますが、この方は誠実に対応してくれる人だったようです。

知識豊富な店員さんと丁寧な業者さんにより、納得できるリフォームになったようです。

安くリフォームできた

やはり、ヤマダ電機のお風呂リフォームでしょうね。かなりお安いですよ

引用：https://twitter.com/M69607862/status/1572111596889178112

お風呂のリフォームをヤマダ電機で安く済ませられたという口コミです。

ヤマダ電機ではキャンペーンや割引を実施している時期もあるため、リフォーム時には確認するとよいでしょう。

丁寧な対応と低価格に満足

一階と二階のトイレのリフォームをヤマダ電機に頼んだんですが、壁紙や手すりなども替えてくれて、丁寧で安かったですよ

引用：https://twitter.com/M67937956/status/1522881317184360455

ヤマダ電機にリフォームを依頼したところ、とても丁寧に対応してもらえたそうです。

価格だけでなく、業者や担当者の対応が丁寧なら安心して任せられます。

ヤマダ電機リフォームの悪い口コミ・評判

ヤマダ電機のリフォームに関する悪い口コミ・評判を紹介します。

悪い口コミの内容も十分に把握したうえで、リフォームを検討しましょう。

追加料金が多い

ヤマダ電機のリフォーム。

洗面台の標準工事込みで現地調査を実施したら

「ヤマダ電機としてはこれとあれと…部品は入替時に替えています。でも別料金です」

会社としてここまで推奨しておいて別料金。追加ばかりで予算がどんどん膨らむ。標準工事って何？詐欺やん。

引用：https://twitter.com/maruta0911/status/1735531682563076339

リフォームだけでなく部品の入れ替えについても説明してくれるのはありがたいですが、別料金となるものが多いようです。

契約前には必ず相見積もりを取り、内容を細かく確認することが大切です。

設備やパーツに不満がある

ヤマダ電機でリフォームしてみたが不満が多い。サービス自体に問題はないものの、設備やパーツがしょぼい。水道の蛇口が使いづらくて仕方ない。一部の部品やオプションを替えられればよいのだができない。これからリフォームする方は商品の使い勝手をよく見極めて下さい。長く使うものなんで

引用：https://twitter.com/necoscard/status/1728216764356718793

ヤマダ電機のリフォームではなく、設備やパーツに不満があるようです。

長く使うものなので、リフォームの細かな部分にも注目した方がよいかもしれません。

見積もり依頼の返信がない

ヤマダ電機のリフォーム相談窓口に見積もりを依頼してから、2週間後に現地立会。その後2週間以上経っても音信不通。こちらも時間を作って見積もり相談したんだから、せめて見積もりしようよｗ

引用：https://twitter.com/NaohiroYo/status/1444496743949750273

ヤマダ電機に見積もりを依頼してから2週間以上も音信不通だと、信頼感が薄れてしまいます。

再度見積もりを依頼するか、別のリフォーム会社を選ぶか、慎重な判断が必要です。

工事ミスがある

ヤマダ電機でリフォームしたけど、

壁紙が浮いている。壁紙の浮きを直してほしいと頼んだが、下地がベニヤ板だからできないと言われ、しぶしぶ完成のサインをした。

10年保証があるから何かあれば連絡してと言われた。まずは、きれいに施工するのが当然だと思う。

引用：https://twitter.com/miorin0412lemon/status/1605114863487184896

リフォーム完了のサインは、十分に納得してから行うことが大切です。

また、工事の不具合やミスが見つかった場合は、その都度伝えた方が修復できる可能性が高いため、自分たちで確認できる点は積極的に確認した方がよさそうです。

支払い方法が限られる

ヤマダ電機はリフォームでは50万円までしかクレカを使えないのですが、地元のホームセンターでは全額クレカが使えるので、浴室リフォームはこちらにお願いすることにしました。

引用：https://twitter.com/takaoregon/status/1695729863301419076

支払い方法は、利用するクレジットカードやグレードなどによっても異なるため、都度確認してみましょう。

スケジュールの見通しが立たない

ヤマダ電機のリフォーム担当者に数ヶ月相談していて、契約もとっくに終わっているのに、いまだに最終スケジュールも着工日も何もわからない…。どれだけ目処でいいから予定を教えて？と言っても、担当者の上司に伝えても、その場の返事だけはものすごく良くて、結局何も出してこない…精神が頑丈すぎんか？

引用：https://twitter.com/nazonikuo0/status/1562434641365454848

リフォームする箇所によっては、工期が数週間〜数ヶ月に及ぶこともあります。

スケジュールの見通しがなかなか立たない場合、リフォーム後のアフターフォローにも不安が残るため、事前に担当者の対応などを見極める必要があります。

担当者と密に連絡を取れない

そういえば昨年、ヤマダ電機にマンションのリフォームをしてもらったけど、仕上がりはすごく良かった。問題は担当者と密に連絡を取れないこと、説明が不足していたこと、とにかく時間がかかったことくらいかな。次に機会があればまた依頼してもいいとは思うけど、すぐやってほしい時には多分向いていない。

引用：https://twitter.com/8888EckhartT/status/770780883297062914

せっかく納得できるリフォームができたとしても、担当者との連絡の取りにくさや説明不足、時間がかかることなどは、リピートにつながらない可能性が高いでしょう。

リフォーム自体に時間がかかるものだからこそ、スムーズに連絡を取れる担当者へ変更した方がよいかもしれません。

担当者のノウハウが不足している

増配する企業が多く、

配当アプリの数値が少しずつ増えているのは心のオアシス。

一方で、ヤマダ電機の減配が目立つ。リフォームの相談に行っても担当者のノウハウ不足を感じたし、多角経営をやり切れるのかは不明。近所にあってよく利用するから、優待目当てで当面は継続保有するけど。

引用：https://twitter.com/hfyokohama/status/1656803620560707584

担当者と聞くとリフォームに関するプロが対応するイメージがありますが、ヤマダ電機にはノウハウが不足している営業担当もいるようです。

担当者に不安を覚えたら、交代について相談してみるとよいでしょう。

補助金の申請を忘れられた

ヤマダ電機でリフォームをしましたが、こどもみらいの補助金を受け取れるとのことで、そのままお願いしました。しかし、工事後もずっと連絡がなく、本当に申請してくれたのか心配していたところ、申請手配漏れの連絡が来ました。補助金はヤマダ電機が負担するそうですが、もう信用できません。

引用：https://koesiru.jp/kuchikomi/3708#kuchikomi-matome

2026年度は「住宅省エネ2026キャンペーン」として、4事業が実施されています。みらいエコ住宅2026事業はリフォーム上限40万円〜100万円／戸、先進的窓リノベ2026事業は最大100万円／戸です。このほか、給湯省エネ2026事業と、5万円〜7万円／台の賃貸集合給湯省エネ2026事業があります。各事業の申請は、予算上限に達し次第終了します。

しかし、利用できるか確認したにもかかわらず申請漏れがあれば、信用を失ってしまいますよね。

ポイントが付かない

リフォームは数十万円の出費なので、かなりポイントがもらえると思っていましたが、もらえないのは残念です。

引用：https://koesiru.jp/kuchikomi/3708

ヤマダ電機は商品を購入するとポイントが付与される仕組みですが、リフォームではポイントをもらえないようです。

たくさんポイントがもらえると思っていた分、とても残念に感じます。

ヤマダ電機リフォームの特徴

ヤマダ電機のリフォームの特徴をご紹介します。

ヤマダ電機でリフォームを検討している方は、これらの特徴を参考に、自分に合っているか考えてみてください。

お得なリフォームプラン

ヤマダ電機は、家電販売と同様に、リフォームのキャンペーンや割引をチラシやHPなどで宣伝しています。

期間限定とされていても随時実施されていることが多いため、お得なリフォームプランを利用してコスパよくリフォームできるでしょう。

キャンペーンではポイントプレゼント企画など、盛り沢山な内容が実施されていますので、リフォームを検討している方は随時チェックしてみてください。

リフォーム専門店と大手家具店を吸収合併して事業を拡大

ヤマダ電機は、リフォーム専門店「リフォームのナカヤマ」と大手家具店の大塚家具を吸収合併しています。

リフォーム店・家具店・家電量販店が一体となったリフォーム事業のため、それぞれの専門分野のプロが集まっています。

ヤマダ電機が不得意としていた外壁や屋根のリフォームに加え、ソファーやダイニングテーブルなど大型インテリアも扱えるようになりました。

一つの店舗でリフォームのトータルコーディネートができるため、理想の住まいを実現できます。

現地調査・見積もりをリモートで行える「ラクセル」

ヤマダ電機独自のサービス「ラクセル」は、現地調査や見積もりをリモートで行えるサービスです。

通常は、お互いのスケジュールを合わせて実際に現場を見てもらったり、店舗へ足を運んだりする必要があります。

しかし「ラクセル」ならリモートで完了するため、忙しい方や店舗が近くにない方でも利用できます。

CGやVRでリフォーム完成予想図を作成

リフォームしたいイメージがあっても、正確に伝えられないことがあると思います。

このような悩みに対し、ヤマダ電機ではCGやVRを使ってリフォーム完成予想図を作成し、確認することができます。

これによりお互いのイメージをすり合わせられ、ミスなく理想のリフォームを行うことができるのです。

充実したアフターサービス

YELL ONE商品には商品15年保証、YELL ONE商品以外には商品10年保証が付きます。工事保証は10年で、24時間安心サポートも利用できます。対象はヤマダ電機指定製品の工事を伴う契約です。

商品と工事のそれぞれに10年の保証が付いていることに加え、何かあった際の相談窓口もあるため、長く安心して利用できる点も魅力です。

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ヤマダ電機のリフォームメニューと費用の目安

リフォームメニュー	シリーズ名と費用目安（税込）
キッチン	255cm・標準工事費込みの税込価格：・AMARD grad-F：1,209,780円・AMARD grad-M：1,484,780円・AMARD grad-S：3,189,780円・bambu：934,780円・massimo C1 クリナップ STEDIA：1,099,780円・pino：1,099,780円・massimo L1 LIXIL Richelle：1,429,780円・massimo C2 クリナップ STEDIA：1,429,780円・massimo T2 TOTO THE CRASSO：1,627,780円・massimo L2 LIXIL Richelle：1,869,780円・massimo T3 TOTO THE CRASSO：1,979,780円・massimo L3 LIXIL Richelle：2,199,780円
お風呂	1616サイズ・標準工事費込みの税込価格：・bambu：1,044,780円・pino：1,154,780円・massimo L1 LIXIL リデアBタイプ：1,264,780円・massimo T1 TOTO サザナP：1,319,780円・massimo C1 クリナップ セレヴィア：1,374,780円・massimo L2 LIXIL リデアHタイプ：1,539,780円・massimo C2 クリナップ セレヴィア：1,649,780円・massimo T2 TOTO シンラC：1,759,780円・ミルキーエステスパ Mクラス：1,979,780円・massimo L3 LIXIL スパージュ：2,089,780円・massimo C3 クリナップ セレヴィア：2,089,780円・massimo T3 TOTO シンラR：2,529,780円
洗面化粧台	・prugna（幅75cm・標準工事費込み）：82,280円・bambu（幅75cm・標準工事費込み）：109,780円・pino（幅75cm・標準工事費込み）：137,280円・massimo AMARD（幅90cm・標準工事費込み）：439,780円

上記のほか、オール電化リフォーム・太陽光発電、外壁リフォーム・屋根リフォーム、内装リフォームなどがあります。

ヤマダ電機リフォームの施工事例

ヤマダ電機リフォームの施工事例をご紹介します。

これからリフォームを検討している方は、こちらの施工事例のデザインなどを参考にしてみてください。

施工事例①キッチン

引用：https://yamadahomes.jp/reform/reform-model-parts/kitchen/

キッチンを2列に配置したデザインへリフォームしました。

作業スペースを広く確保し、ワークトップワゴンや収納棚を設置することで、きれいに整理しやすくなります。

さらに、カラーをホワイト系で統一することで、部屋全体が明るくなります。

施工事例②トイレ

引用：https://yamadahomes.jp/reform/reform-model-parts/toilet/

トイレ全体をリフォームしています。

クロスに採用したグレーのアクセントカラーには依頼主様の好みを取り入れ、棚・洗面台もカラーを統一しています。

全体的に落ち着いた空間となり、おしゃれなトイレへリフォームされました。

施工事例③浴室

引用：https://yamadahomes.jp/reform/reform-model-parts/bathroom/

「広いお風呂」という依頼主の希望をもとに、十分な広さを確保したシックでおしゃれなデザインのバスルームが完成しました。

大きな窓の外に依頼主様が作られた坪庭を眺めながら、ゆったりとした時間を過ごせます。

施工事例④玄関ドア

引用：https://yamadahomes.jp/reform/reform-model-parts/entrance-door/

リフォーム前は暗い印象の玄関でしたが、スリット状の明かり取りを3本取り入れて、明るい玄関にリフォームしました。

また、温かみのあるブラウンの色調に合わせることで、柔らかな印象になります。

施工事例⑤洗面台

引用：https://yamadahomes.jp/reform/reform-model-parts/wash-basin/

白を基調とした洗面化粧台は、生活感を抑えたすっきりとした印象です。

物が増えがちな洗面台ですが、大容量の収納棚により、いつでもきれいな状態を保つことができます。

洗面台には傷みにくく手入れもしやすいホーロー素材を選んでいるため、長くきれいに使えることも特徴です。

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ヤマダ電機のリフォームはどんな人におすすめ？

ヤマダ電機のリフォームがおすすめな人の特徴をご紹介します。

お得にリフォームしたい人

ヤマダ電機のリフォームでは、キャンペーンや割引などを随時実施しています。

季節に合わせたキャンペーンやポイントプレゼントなど内容はさまざまですが、できるだけ費用を抑えてリフォームしたい方におすすめです。

リフォームを検討し始めたら、まずはキャンペーンの内容と期間を確認してみましょう。

家具も合わせて購入したい人

ヤマダ電機は、リフォームのナカヤマと大塚家具を吸収合併し、事業を展開しています。

リフォームだけでなく家具も合わせてトータルコーディネートできるため、理想のリフォームをよりリアルに想像できるでしょう。

また、他の店舗へ足を運ばずにすべてそろえられるため、時間がない人や移動が面倒な人にとっても便利です。

さらに、まとめてコーディネートできるため、統一感のある理想の住まいに仕上げられるでしょう。

実物を見て商品を選びたい人

リフォームでは、カタログやネットで商品を見るだけでなく、実物を見て選びたい方も多いでしょう。

ヤマダ電機のショールームなら、商品を実際に見て体験し、納得できるものを選べます。

なかなか決められない場合でも、実物を見ながらスタッフに相談して選べるため、安心してリフォームできます。

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後悔しないためのリフォーム会社の選び方

リフォームは安い買い物ではないので、後悔しない会社選びがとても大切です。

ここでは、失敗しない会社選びのコツを紹介しますので、参考にしてください。

ポイント①施工実績

リフォーム会社を選ぶときは、気になる会社の施工実績を確認しましょう。

施工実績が豊富な会社は経験と知識も多いため、リフォームに柔軟に対応してくれる可能性が高いです。

これまでに培ったノウハウをもとに、一人一人に合った最適な提案やアドバイスを受けられるでしょう。

まずは自分が希望するリフォームを明確にすることも大切ですが、イメージが湧かないときは施工事例からお気に入りの実例を選び、気になる会社を探してみましょう。

ポイント②アフターケア・保証

リフォーム工事の不具合への対応や、トラブル発生時のアフターケア・保証も重要なポイントです。

契約前に、アフターケアと保証の内容は必ず確認しましょう。

不具合が起きた場合の対処方法、トラブルへの対応、連絡先などを把握しておくことが大切です。

修理がどこまで可能か、追加料金がかからないかなども確認しましょう。

リフォーム内容によってアフターケアや保証の内容が異なる場合があるため、複数のリフォーム箇所がある場合はその都度確認が必要です。

ポイント③担当者の人柄

リフォーム工事は完了すれば終わりではなく、引き渡し後からが本当の付き合いになります。

長く良い関係を築くためにも、担当者の人柄をしっかり見極めましょう。

担当者との相性や対応、リフォームに関する知識によって、リフォームの質が変わるといっても過言ではありません。

口コミや評判にも担当者に関する内容が多く見られたように、非常に重要なポイントなので、きちんと判断する必要があります。

人柄や相性を確認するには、リフォームの相談時にさまざまな質問をして、それに対する対応を観察してみてください。

人柄や相性に加え、リフォームに関する知識も確認できます。

【超重要】必ず複数の会社で相見積もりをする

リフォーム会社選びで最も重要なのは、最初から一社に絞らず、複数の会社で相見積もりを行うことです。

一社だけでは比較できないため、メリット・デメリットが見えにくくなる可能性があります。

まずは気になる会社を3社ほど選び、それぞれに相見積もりを依頼して比較し、自分に合ったリフォーム会社を選んでください。

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まとめ

ヤマダ電機のリフォームについて紹介しました。

リフォームに関する良い口コミは多くありますが、悪い口コミの内容もしっかり確認しておくことが重要です。

ヤマダ電機のリフォームには、低価格で実現できることや、現地調査などをリモートで行える「ラクセル」などがあります。

それぞれの特徴を把握したうえで複数の会社を比較し、自分に合ったリフォーム会社を選んで、理想のリフォームを実現してください。