新築そっくりさん（住友不動産）のリフォームの評判は？口コミでわかる費用の目安

「住友不動産のリフォームの評判は良いのかな？」

「新築そっくりさんのリフォームは高いって本当？」

新築そっくりさん（住友不動産）でリフォームを検討する際、費用や口コミ・評判が気になる方は多いのではないでしょうか。

リフォーム技術が高くても予算を超えたり、口コミでの評判が悪かったりすれば、他社も検討したいと考える方は多いでしょう。

そこで、新築そっくりさん（住友不動産）でのリフォームを考えている方に向けて、基本情報から気になる費用、口コミ・評判、メリット＆デメリットまで詳しく解説します。

新築そっくりさん（住友不動産）の特徴を把握し、希望するリフォームを実現できそうか見極めてみましょう。

新築そっくりさん（住友不動産）の基本概要

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新築そっくりさん（住友不動産）の特徴3つ

新築そっくりさん（住友不動産）には、次のような3つの特徴があります。

それぞれの特徴を確認していきましょう。

【特徴①】まるごとリフォームの実績が多い

新築そっくりさんは、1996年の事業開始以来、まるごとリフォームで累計18万棟超の受注実績があります。ゾーン施工で住みながら工事できる場合もありますが、建物の状況や工事内容によっては仮住まいを勧められます。

【特徴②】下請け会社・子会社ではなく「住友不動産」が施工

住友不動産の完全子会社である住友不動産ハウジング株式会社が、新築そっくりさん事業を運営しています。専属のセールスエンジニアが相談から施工管理、引き渡し、アフターサポートまで一貫して担当します。

そのため、万一仮住まいが必要になった場合も、住友不動産が所有する物件を紹介してもらえるため、仮住まい探しをスムーズに進められる点もメリットです。

【特徴③】追加料金がかからない「完全定価制」

新築そっくりさん（住友不動産）は、まるごとリフォームに「完全定価制」を採用している点も特徴です。

工事中に不測の事態が起きても、追加費用は発生しません。ただし、施主の要望による工事内容の変更は対象外です。

「新築そっくりさん」とはどんな意味？

「新築そっくりさん」という名称には、まるごとリフォームで「新築のようにする」という意味が込められています。

新築そっくりさん（住友不動産）の口コミ・評判は？利用者の本音を調査

続いて、ネットで調べた新築そっくりさん（住友不動産）の口コミ・評判を紹介します。

実際の利用者による本音を確認してみましょう。

新築そっくりさん（住友不動産）の良い口コミ・評判

新築そっくりさん（住友不動産）には、以下のような良い口コミ・評判があります。

リフォーム工事完成一年点検に来ていただいてるんですが、
軽い気持ちで頼んだ補修作業が
思いのほか大事になってしまった💧
数ミリ単位の補正作業を丁寧に行ってもらってます。
ありがたし🙇✨
#住友不動産

— 鼻ぺちゃん (@hana_no_ie) June 20, 2023

最近、リフォーム会社の選定をしているけれど、今日打ち合わせをした住友不動産の「リフォーム中は、六本木の自社保有マンションへの入居（初月無料、2ヶ月目から15万円）」というのが、素晴らしい。これで子供たちの保育園転園問題が片付き、転居先の4月入園に向けて準備ができるな。

— yoshitaka.y (@One_photolife) October 10, 2021

新築そっくりさん（住友不動産）の悪い口コミ・評判・クレーム

新築そっくりさん（住友不動産）には、以下のような悪い口コミ・評判・クレームがあります。

来週中に引き渡しだから
昨日すげぇ業者うるさかったんだけど
本当にリフォーム業者なのかと言いたくなるぐらいうるさかった。
すみふダメだなお前たち#住友不動産

8時から18時

18時撤収はともかく朝は7時頃から来てスマホで電話しててうるさかった。

もう来週の土日は無いから良いけど。 pic.twitter.com/60jz9b05sK

— 武蔵風55🌺🍃 (@1013musashifuu) March 5, 2023

三井住友不動産のリフォームに見積もり頼んだら1人で1時間くらいで終わる作業を37000円とか言われたんだが、どんなレートしてるんや？おかしくないか？材料費もコンセントの交換分(数千円)やろ？

— おにおん (@VeggieGuns) November 5, 2022

新築そっくりさん（住友不動産）でリフォームするメリット・デメリット

新築そっくりさん（住友不動産）のリフォームには、メリットとデメリットの両方があります。

新築そっくりさん（住友不動産）でリフォームする前に、メリットとデメリットをあらかじめ確認しておきましょう。

メリット

新築そっくりさん（住友不動産）には、次のようなメリットがあります。

新築そっくりさん（住友不動産）は、営業担当者の対応が丁寧で良いという口コミが多く見られ、定期点検時にもきちんと補修を行うなど、アフターサポートがしっかりしている

と好評です。

また、知人を通じて新築そっくりさん（住友不動産）のリフォームの仕上がりを見て、「新築そっくりさん（住友不動産）に依頼したい」と考える方もおり、技術力の高さも魅力です。

デメリット

新築そっくりさん（住友不動産）には、次のようなデメリットがあります。

新築そっくりさん（住友不動産）に寄せられる不満やクレームは、「費用の高さ」と「現場の職人の対応」に集中しています。

水廻り4点パックや屋根・外壁塗装パックなど、部分リフォームにも対応しています。ただし、地域や建物形状などによって対応できない場合があるため、施工対象は個別に確認が必要です。

新築そっくりさん（住友不動産）のリフォームメニュー【費用目安・施工事例】

新築そっくりさん（住友不動産）には、主に以下のリフォームメニューがあります。

各リフォームの費用目安とあわせて、施工事例も確認していきましょう。

一軒まるごとリフォーム

新築そっくりさん（住友不動産）では、基本的に一軒まるごとのフルリフォームを提案しています。

費用・価格の目安

新築そっくりさん（住友不動産）における一軒まるごとリフォームの費用目安は、次の通りです。

費用目安	対象工事
標準的なケースでは、建て替え費用の約50～70％です。施工条件や工事内容で異なり、建物診断と要望確認後に見積もりが提示されます。	・住宅設備：一部交換 ・内装：一部改装 ・間取り：一部変更 ・外壁：一部補修 ・サッシ：一部交換
500万～1,000万円	・基礎補強 ・住宅設備：全て一新 ・内装：一部改装 ・間取り：一部変更 ・屋根：一部交換 ・外壁：一部補修 ・サッシ：一部交換
1,000万～2,000万円以上	・基礎補強 ・住宅設備：全て一新 ・内装：全て一新 ・間取り：全て一新 ・屋根：葺き替え ・外壁：サイディング ・サッシ：全て交換

施工例

引用：新築そっくりさん（住友不動産）公式サイト

暗い雰囲気だったダイニングや和室を解体して明るいLDKにし、屋根の一部を交換するとともに外壁をサイディングで一新したケース。

マンション全体のリフォーム

新築そっくりさん（住友不動産）では、マンションのフルリフォームも提案しています。

費用・価格の目安

新築そっくりさん（住友不動産）の公式サイトにはマンションまるごとの費用は掲載されていませんが、900万円～1200万円程度の施工事例が紹介されています。

施工例

引用：新築そっくりさん（住友不動産）公式サイト

キッチンとダイニングの床を石貼りにし、寝室にはクローゼットとドレッサーを造作して、スケルトンリノベーションを実施したケース。

部分的なリフォーム

新築そっくりさん（住友不動産）では、必要な箇所のみをリフォームしたい方に向けて「部分リフォームのパックプラン」を用意しています。

ただし、部分リフォームに対応する店舗は限られるため、お住まいのエリアが対応しているか確認したい場合は、新築そっくりさん（住友不動産）の公式サイトに掲載されている「戸建部分リフォーム　施工対象エリア一覧」を確認しておきましょう。

費用・価格の目安

施工例

引用：新築そっくりさん（住友不動産）公式サイト

瓦屋根を軽量かつ超高耐久のガルバへ葺き替え、外壁も同時に一新したケース。

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新築そっくりさん（住友不動産）のリフォームに関する受賞実績

新築そっくりさん（住友不動産）には、以下のように多数のリフォーム受賞実績があります。

新築そっくりさん（住友不動産）の対応地域

沖縄県を除く46都道府県に対応しています。ただし、一部施工できない地域があります。

新築そっくりさん（住友不動産）のアフターフォロー・保証

新築そっくりさん（住友不動産）では以下のようなアフターフォロー・保証が用意されており、工事完了後も安心です。

保証期間は最長10年ですが、工事内容や部位によって変わります。

新築そっくりさん（住友不動産）のショールーム・モデルルーム

新築そっくりさん（住友不動産）のショールームやモデルルームは全国に多数あり、営業時間も店舗ごとに異なります。来店前にはよく確認しておきましょう。

新築そっくりさん（住友不動産）の営業時間・受付時間・定休日

営業時間・受付時間	9:00～18:00
定休日	水曜

総合の資料請求・問い合わせ電話は9:00～18:00で、土・日・祝日も受け付けています。ショールームの営業時間と定休日は拠点ごとに異なるため、来場前に個別ページで確認してください。

新築そっくりさん（住友不動産）の値引き・リフォームローン

新築そっくりさん（住友不動産）では、原則として値引きは行っていません。

提携金融機関による無担保・低金利のリフォームローンが用意され、銀行ローンも利用できます。支払期間・回数・方法の確認や手続きは、セールスエンジニアが支援します。

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新築そっくりさん（住友不動産）でリフォームする際の流れ

新築そっくりさん（住友不動産）でリフォームを行う際は、以下の流れとなります。

現地調査・プラン・見積もりまでは通常無料です。ただし、地盤調査とアスベストのサンプリング分析調査には費用がかかります。 工期は建物の規模や工事内容によって大きく変わります。希望する引渡日がある場合は、相談段階で工程を提示してもらい、各ステップを順番に確認してください。

【ステップ①】イベントへ参加

全国各地で毎週開催されるリフォームイベントや見学会に参加し、無料の建物診断・耐震診断を申し込みます。

【ステップ②】建物診断・耐震診断

専門家が現地調査を行い、建物診断・耐震診断を実施します。

【ステップ③】プラン・見積もり

担当のセールスエンジニアが、リフォームプランの提案と料金に関する説明を行います。

リフォームに関する要望や希望があれば、この段階で相談できます。

【ステップ④】契約

プランに納得した場合は、契約書を取り交わします。

【ステップ⑤】仕様決定

内外装の設備やカラーリングを選びます。

照明や棚の形状などの詳細も、このときに決めます。

【ステップ⑥】着工・近隣挨拶

着工前に、担当セールスエンジニアと施工統括者が近隣へ挨拶を行います。

工事中は、担当セールスエンジニア・施工統括者・お客様の３者で定期的に打ち合わせを行い、進捗を確認します。

【ステップ⑦】品質チェック

新築そっくりさん（住友不動産）では、担当セールスエンジニアと施工統括者によるチェックに加え、工事検査員による完工検査も行われます。

【ステップ⑧】完成・お引き渡し

お客様ご本人にも確認していただき、問題がなければ保証書を発行して引き渡し完了となります。

【ステップ⑨】アフターサービス

アフターサービスでは、品質保証が最長10年つき、24時間対応のコールセンターや担当セールスエンジニアによる定期点検も行われます。

新築そっくりさん（住友不動産）はこんな人におすすめ！

新築そっくりさん（住友不動産）は、次の点を重視する人におすすめです。

おすすめポイントを順に見ていきましょう。

【おすすめポイント①】フルリフォームの実績が豊富

新築そっくりさん（住友不動産）には、これまでにまるごとリフォームを行った実績が16万棟あります。

下請け会社やハウスメーカーの子会社ではなく、大手デベロッパーである「住友不動産」が直接手掛けるリフォーム会社のため、安心感があります。

【おすすめポイント②】仮住まいのサポートが手厚い

新築そっくりさん（住友不動産）は、フルリフォームで仮住まいが必要になった際のサポートが手厚い点も魅力です。

住友不動産所有のマンションを、敷金・礼金なしの特別賃料で提供する場合があります。仮住まい用マンションの有償あっせんもありますが、地域や時期によっては対応できません。

【おすすめポイント③】完全定価制を採用している

新築そっくりさん（住友不動産）では、フルリフォームに「完全定価制」を採用しているため、着工後に判明した追加作業について、一切追加料金が発生しない点が大きな魅力です。

部分リフォームの数は多くありませんが、安心の定額プランが用意されているため、追加料金を気にせずリフォームできます。

新築そっくりさん（住友不動産）のリフォームに関するよくある質問

最後に、新築そっくりさん（住友不動産）のリフォームについて、よくある質問をまとめました。

正式に契約する前に、少しでも不安を解消しておきましょう。

新築そっくりさん（住友不動産）で家を建てていない人もリフォームを依頼できる？

新築そっくりさん（住友不動産）で家を建てていない人でも、リフォームを依頼できます。

中古物件を購入してからリフォームすることは可能？

新築そっくりさん（住友不動産）では、中古物件を購入してリフォームすることも可能です。

見積もりに費用はかかる？

新築そっくりさん（住友不動産）では、見積もりは無料です。

賃貸住宅向けのリフォームはある？

新築そっくりさん（住友不動産）の公式サイトでは、賃貸住宅向けのリフォームは確認できません。

定額プランはある？

新築そっくりさん（住友不動産）では、部分リフォームの場合、以下の定額プランが用意されています。

また、フルリフォームでは「完全定価制」を採用しているため、工事後に追加作業が必要になった場合でも追加料金が発生せず安心です。

仮住まいのサポートはしてくれる？

新築そっくりさん（住友不動産）では、住友不動産が所有する賃貸マンションなどを、敷金・礼金なしの仮住まいとして提供してくれます。

リフォーム時に利用できる補助金・助成金

リフォームの際に全国で利用できる主な補助金・助成金は、以下の通りです。

補助金・助成金を上手に活用し、リフォーム費用を抑えましょう。

みらいエコ住宅2026事業

2026年度は「住宅省エネ2026キャンペーン」が実施されています。みらいエコ住宅2026事業や先進的窓リノベ2026事業などが対象です。

補助金名（減税制度）	国の補助制度としては「住宅省エネ2026キャンペーン」があります。工事内容に応じて各事業の公式要件を確認してください。
利用条件	下の[1]、[2]を満たす方 2026年度は、ガラス交換、内窓設置、対象となる外窓・ドア交換が先進的窓リノベ2026事業の対象です。対象となる高効率給湯器の設置は、給湯省エネ2026事業の対象です。 [2]リフォームする住宅の所有者等であること
補助率・補助額	実施する補助対象工事や工事発注者の属性等に応じて5万円～60万円

リフォームで使える補助金

国のリフォーム補助金は年度ごとに公募内容が変わります。最新の要件は各事業の公式サイトで確認してください。

補助金名（減税制度）	このほか、年度によって実施される国や自治体の支援制度もあります。申請前に対象工事と期限を確認しておくと安心です。
利用条件	以下の[1]、[2]を満たす戸建住宅・共同住宅のリフォーム工事 [1]インスペクションを実施し、維持保全計画・履歴を作成すること [2]工事後に耐震性と劣化対策、省エネルギー性が確保されていること
補助率・補助額	・補助率：補助対象費用の1/3 ・補助限度額：原則100万円/戸

先進的窓リノベ事業

先進的窓リノベ事業は、家庭からのCO2排出量削減への貢献を目的に、窓の断熱リフォーム工事に補助金を交付する制度です。

補助金名（減税制度）	先進的窓リノベ事業
利用条件	以下の[1]、[2]を満たす方 [1] 窓リノベ事業者と工事請負契約を締結し、窓のリフォーム工事をすること [2] 窓のリフォーム工事をする住宅の所有者等であること
補助率・補助額	実施する補助対象工事の内容に応じて定額（一戸当たり5万円～最大200万円まで補助）

給湯省エネ事業

給湯省エネ事業は、省エネ性能に優れた高効率給湯器の戸建て・共同住宅への導入を促進するために交付される補助金制度です。

補助金名（減税制度）	給湯省エネ事業
利用条件	「新築注文住宅」「新築分譲住宅」「既存住宅（リフォーム）」に高効率給湯器を設置する事業（いずれの場合もリースの利用を含む）
補助率・補助額	導入する高効率給湯器に応じて定額を補助 ・家庭用燃料電池（エネファーム）：15万円／台 ・電気ヒートポンプ ・ガス瞬間式併用型給湯機（ハイブリッド給湯機）：5万円／台 ・ヒートポンプ給湯機（エコキュート）：5万円／台 【補助上限（住戸あたり）】 戸建住宅：いずれか2台まで共同住宅等：いずれか1台まで

介護保険における住宅改修の補助

介護保険における住宅改修の補助は、要支援・要介護の認定を受けた人が階段の段差解消工事などを行う場合に支給されます。

補助金名（減税制度）	介護保険における住宅改修の補助
利用条件	介護保険の要支援・要介護の認定を受けている方が、階段の段差の解消や手すりの設置などの住宅改修を行う場合に保険給付の対象となる。
補助率・補助額	原則として支給限度基準額20万円の９割（上限18万円）、所得に応じて８割（上限16万円）・７割（上限14万円）が上限

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【初心者必見】リフォームをするときの注意点5つ

初心者がリフォームをする際には、5つの注意点があります。

依頼後に「失敗した！」と後悔しないよう、事前に確認しておきましょう。

対応の速さを確認すること

1つ目の注意点は、リフォーム会社の対応の速さを確認することです。

リフォーム会社の中には、見積もりを依頼してもなかなか対応してくれないところがあります。

一般的には、改修や補強箇所が少ない部分リフォームのほうが見積もりは早く、改修や補強箇所が多いフルリフォームほど時間がかかる傾向があります。

特に増築や耐震補強などを行う場合は、建物の構造に詳しい設計士や建築士が見積もりをするため、設計士や建築士が忙しいと見積もりにも時間がかかることが少なくありません。

また、下請け会社に作業を丸投げしている会社も、見積もりが遅くなる傾向があるため注意が必要です。

通常は、見積もりを請求すると1週間～2週間程度で連絡が来るため、2週間以上経っても連絡がない場合は、対応が遅いと判断しましょう。

契約前の対応が遅いリフォーム会社は、実際に作業が始まってからも対応が後手に回り、トラブルが起こりやすいため避けたほうが無難です。

口コミや評判を確認すること

2つ目の注意点は、口コミや評判を確認することです。

初心者の中には、「大手に頼めば間違いない」と過信している人もいます。

しかし、いくら大手がリフォームの受付窓口になっていても、実際に作業するのは下請け会社であり、必ずしも腕の良い職人ばかりが揃っているとは限りません。

店舗ごとに在籍する職人の腕前も異なるため、実際にその店舗でリフォームした人の意見を聞くのが最も参考になります。

有名な大手リフォーム会社であっても、「作業が雑」「対応が悪い」など口コミや評判が悪すぎる場合は避けるべきです。

理想のリフォームメニューがあるか確認すること

3つ目の注意点は、自分の理想に合うリフォームメニューがあるかを確認することです。

リフォーム会社はどこも同じように見えるかもしれませんが、企業ごとに特徴があります。

例えば、住友不動産の新築そっくりさんは、「フルリフォーム」に特化している点が特徴です。

一方で、部分リフォームは得意ではないため、「トイレだけ直したい」「エクステリアだけお願いしたい」という人にはあまり適していません。

このように、リフォーム会社には得意・不得意があるため、理想のリフォームを実現するには、希望する工事を得意とする会社へ依頼するのが最適です。

予算に合っているかを確認すること

4つ目の注意点は、リフォーム費用が予算に合っているかを確認することです。

新築そっくりさん（住友不動産）をはじめとする大手リフォーム会社は、中小規模の業者と比べて費用が高額になりやすいという難点があります。

公式では、標準的なケースの費用を建て替えの約50～70％としています。ただし、施工条件や工事内容で変わるため、建て替えも同じ条件で見積もり、総額を比較しましょう。

そのため、予算に合ったリフォーム費用の会社を選ぶことが重要です。

アフターサービスの質を確認すること

5つ目の注意点は、アフターサービスの質を確認することです。

リフォームは、工事が一度終われば完了というわけではなく、その後もメンテナンスが必要です。

大手のリフォーム会社では、通常、施工後に「品質保証期間」が設けられています。

保証期間は工事内容や部位によって異なりますが、最長10年としているケースが多いです。

新築そっくりさん（住友不動産）でも、「最長10年保証」「定期点検」「24時間365日対応のお客様センター（電話）」といった充実したアフターサービスを用意しています。

こうしたアフターサービスの質は、リフォーム後にトラブルが起きた際に大きく影響するため、事前に口コミなどで十分確認しておきましょう。

国土交通大臣指定の相談窓口「住まいるダイヤル」では、契約前の見積書を無料で確認するサービスを利用できます。見積書の内容がわからないときは、契約前に不明な工事項目や費用を整理しておきましょう。すでに施工会社とのトラブルが起きている場合は、見積チェックではなく電話相談の対象となります。

【後悔しないために】複数のリフォーム会社を必ず比較検討する

リフォーム会社を選ぶ際は、複数の業者を比較することが非常に重要なポイントです。

なぜなら、1社だけで決めてしまうと、後から「こんなサポートをしてくれる会社があったんだ！」「こっちのほうが安かったな～」と後悔する可能性があるからです。

複数の会社を比較することで、希望するリフォーム費用の相場や、それぞれの長所・短所も把握できるため、リフォーム会社選びで失敗しにくくなります。

相見積もりは、工事範囲・数量・設備仕様を各社でそろえて依頼し、比較表を作ります。条件が異なる見積書では、価格差が工事内容によるものか判断しにくいためです。

比較表では、工事項目の抜け、数量・単価、解体・廃材処理費、オプション、仮住まい費、要望変更時の追加費用を確認します。総額だけで決めず、含まれる工事と別料金になる項目を照らし合わせてください。

打ち合わせで工事範囲や設備を変更した場合は、変更点を見積書と図面へ反映してもらいます。契約前に書面化しておくと、追加費用や仕上がりを巡る行き違いを防ぎやすくなります。

そのため、気になるリフォーム会社にはすべて問い合わせてみるのがおすすめです。

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まとめ

新築そっくりさん（住友不動産）はフルリフォームを基本としているため、大幅なリフォームを希望する人に向いています。

一方で、部分リフォームは選べるメニューが限られているため、一部のみのリフォームを希望する場合は、他社も検討してみましょう。

新築そっくりさん（住友不動産）は「完全定価制」のため、工事開始後に不測の事態で追加作業が必要になった場合でも、追加料金が発生せず安心です。

全国に多くのモデルハウス・ショールームがあるため、新築そっくりさん（住友不動産）が気になる方は、実際に足を運び、自分の目で仕上がりを確認してみてください。

会社名	住友不動産株式会社
住所	本社：東京都新宿区西新宿二丁目4番1号（新宿NSビル）
電話番号	0120-093-370
受付時間	9:00～18:00
対応エリア	北海道～九州まで
リフォームメニュー	・一軒まるごとリフォーム ・部分リフォーム ・マンションまるごとリフォーム
費用例	【一軒まるごとリフォーム】 リフォーム内容によって異なる 【定額プラン】 ・水回り（キッチン・お風呂・洗面台・トイレ）4点パック：242万円（工事費込み） ・屋根、外壁塗装パック：要問合
アフターサービス	・最長10年保証 ・定期点検（完成1カ月後、3カ月後、12カ月後） ・24時間365日対応のお客様センター（専用ダイヤル）
HP	公式サイト