パナソニックホームズのリフォームの評判は?口コミでわかる費用の目安

リフォーム会社の評判

「パナソニックホームズの口コミや評判はどうなんだろう?」

「口コミの評判が悪いと嫌だな~」

リフォームを選ぶ際に一度は名前を耳にする大手、パナソニックホームズですが、実際に利用した人の本音は気になるところですよね。

リフォーム費用は決して安くないため、きちんと対応してくれる業者を選びたいと考える方は多いでしょう。

そこで今回は、パナソニックホームズのリフォームに関する基本情報をはじめ、気になる口コミ・評判、特徴、リフォームの流れについて詳しく解説します。

パナソニックホームズでのリフォームを考えている方は、一度確認してみてください。

さて本文に入る前に、リフォームを本気で考えているあなたに必ず押さえておいて欲しい情報を紹介します。

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画像 積水ハウス 住友林業 ダイワハウス 住友不動産 ヤマダホームズ セキスイハイム ミサワホーム
名前 積水ハウス 住友林業 ダイワハウス 住友不動産 ヤマダホームズ セキスイハイム ミサワホーム
対応地域 全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり 全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり 全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり 全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり 全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり 全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり 全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり
対象物件 戸建住宅 マンション 事業用物件 戸建住宅 マンション 商業施設 戸建住宅 マンション 戸建住宅 マンション 戸建住宅 戸建住宅 戸建住宅 マンション
アフターサービス 新築時の保証継続 10年保証 5年保証 改装保証 塗装・防水・防蟻保証 マンション保証 ー 最長10年保証 水廻り5大設備の10年保証 定期点検 合計3年の無料保証 ー ー
リンク 積水ハウスのリフォームを詳しく見る 住友林業のリフォームを詳しく見る ダイワハウスのリフォームを詳しく見る 住友不動産のリフォームを詳しく見る ヤマダホームズのリフォームを詳しく見る セキスイハイムリフォームを詳しく見る ミサワのリフォームを詳しく見る

それでは本文に入っていきましょう!

  1. パナソニックホームズの基本概要
    1. パナソニックホームズとパナホームの違いは?
  2. パナソニックホームズの特徴3つ
    1. 【特徴①】リフォームの受付窓口が2つある
    2. 【特徴②】リフォームメニューで「全館空調」を選べる
    3. 【特徴③】アフターサービスが充実する有料会員制度もある
  3. パナソニックホームズの口コミ・評判は?利用者の本音を調査
    1. パナソニックホームズの良い口コミ・評判
    2. パナソニックホームズの悪い口コミ・評判・クレーム
  4. パナソニックホームズでリフォームするメリット・デメリット
    1. メリット
    2. デメリット
  5. パナソニックホームズのリフォームメニュー【費用目安・施工事例】
    1. キッチンのリフォーム
      1. 費用・価格の目安
      2. 施工事例
    2. 浴室・お風呂のリフォーム
      1. 費用・価格の目安
      2. 施工事例
    3. トイレのリフォーム
      1. 費用・価格の目安
      2. 施工事例
    4. 洗面所のリフォーム
      1. 費用・価格の目安
      2. 施工事例
    5. リビング・ダイニングのリフォーム
      1. 費用・価格の目安
      2. 施工事例
    6. 寝室のリフォーム
      1. 費用・価格の目安
      2. 施工事例
    7. 子ども部屋リフォーム
      1. 費用・価格の目安
      2. 施工事例
    8. 個室・和室のリフォーム
      1. 費用・価格の目安
      2. 施工事例
    9. 玄関・廊下・階段のリフォーム
      1. 費用・価格の目安
      2. 施工事例
    10. 外装・屋根・エクステリアのリフォーム
      1. 費用・価格の目安
      2. 施工事例
    11. エコリフォーム
      1. 費用・価格の目安
      2. 施工例
    12. 全館空調システムのリフォーム
      1. 費用・価格の目安
      2. 施工例
  6. パナソニックホームズのリフォームにおける受賞実績
  7. パナソニックホームズの対応地域
  8. パナソニックホームズのアフターフォローと保証内容
  9. パナソニックホームズのショールーム・モデルルームに関する情報
  10. パナソニックホームズの営業時間・受付時間・休業日
  11. パナソニックホームズの値引き・リフォームローンに関する情報
  12. パナソニックホームズでリフォームする際の流れ
    1. 【ステップ①】無料相談
    2. 【ステップ②】要望のヒアリング
    3. 【ステップ③】現地調査
    4. 【ステップ④】プラン提案
    5. 【ステップ⑤】仕様の打ち合わせ
    6. 【ステップ⑥】見積もりの提出
    7. 【ステップ⑦】契約
    8. 【ステップ⑧】近隣への挨拶
    9. 【ステップ⑨】工事開始
    10. 【ステップ⑩】完成・引き渡し
    11. 【ステップ⑪】アフターサービス
  13. パナソニックホームズはこんな方におすすめ!
    1. 【おすすめポイント①】パナソニックホームズによる正規リフォーム
    2. 【おすすめポイント②】全館空調システムをリフォームできる
    3. 【おすすめポイント③】マンションリフォームに強みがある
  14. パナソニックホームズのリフォームでよくある質問
    1. パナソニックホームズで家を建てていない場合もリフォームを依頼できる?
    2. パナソニックリフォームショップとは?
    3. パナソニックでリフォームするとポイント(CLUB Panasonic)は貯まる?
    4. 中古物件を購入してからリフォームすることは可能?
    5. 見積もりにも費用はかかる?
    6. 賃貸住宅向けのリフォームはある?
    7. 定額プランはある?
    8. 仮住まいのサポートは受けられる?
  15. リフォーム時に利用できる補助金・助成金
    1. みらいエコ住宅2026事業
    2. リフォームで使える補助金
    3. 先進的窓リノベ事業
    4. 給湯省エネ事業
    5. 介護保険における住宅改修の補助
  16. 【初心者必見】リフォームを行う際の注意点5つ
    1. 対応の早さを確認すること
    2. 口コミや評判を確認すること
    3. 希望するリフォームメニューがあるか確認すること
    4. 予算に合っているか確認すること
    5. アフターサービスの質を確認すること
  17. 【後悔しないために】複数のリフォーム会社を必ず比較検討する
  18. まとめ

パナソニックホームズの基本概要

パナソニックホームズ

会社名住所
パナソニックホームズ株式会社本社:〒560-8543大阪府豊中市新千里西町1丁目1番4号
電話番号受付時間
本社:06-6834-5111※リフォーム相談は全国の最寄りの営業所へ問い合わせ10:00~18:00
対応エリアリフォームメニュー

全国
・キッチンリフォーム
・浴室・お風呂リフォーム
・トイレリフォーム
・洗面所リフォーム
・リビング・ダイニングリフォーム
・寝室リフォーム
・子供部屋リフォーム
・個室・和室リフォーム
・玄関・廊下・階段リフォーム
・外装・屋根・エクステリアリフォーム
・エコリフォーム
・全館空調システムリフォーム
費用例アフターサービス
■キッチンリフォーム・中心価格帯:151~300万円
■浴室・お風呂リフォーム・中心価格帯:101~150万円
■トイレリフォーム・中心価格帯:21~40万円
・定期点検
・24時間365日の相談受付サービス

パナソニックホームズは注文住宅の受注に加え、パナソニックホームズで建てた住宅の正規リフォームも扱っています。パナソニックホームズ以外で建てた住宅はパナソニックリフォームが対応するため、リフォームの受付窓口が異なる点に注意しましょう。パナソニックホームズでは、他社ではあまり見られない「全館空調リフォーム」に対応しているのが特徴です。また、パナソニックリフォームはマンションリフォームも得意としています。リフォーム完了後には、「定期点検」や「24時間365日の相談受付サービス」を利用でき、アフターサービスも充実しています。

パナソニックホームズとパナホームの違いは?

パナホームは2018年に社名とブランドを「パナソニック ホームズ」へ変更しました。2020年1月7日からは、プライム ライフ テクノロジーズ株式会社のグループ会社です。

ブランド名についても「Panasonic」へ変更されたということです。

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パナソニックホームズの特徴3つ

パナソニックホームズには、以下のような3つの特徴があります。

  • リフォームの受付窓口が2つある
  • リフォームメニューで「全館空調」を選べる
  • アフターサービスが充実する有料会員制度もある

それぞれの特徴を確認していきましょう。

【特徴①】リフォームの受付窓口が2つある

パナソニックホームズには、リフォームの受付窓口が2つあります。

パナソニックホームズで住宅を建てた人は「パナソニックホームズ」が窓口です。

パナソニックホームズ以外で住宅を建てた人は、「パナソニックリフォーム」が受付窓口になります。

PanasonicリフォームClubは、パナソニックが推奨する所定要件を満たした地域の加盟店です。パナソニック ホームズやパナソニック リフォーム株式会社の直営窓口ではなく、工事の契約主体や保証内容が異なる場合があります。

「パナソニック リフォーム」の検索結果には、直営会社や地域会社、加盟店の口コミページが混在します。評判を比べるときは、どの法人や店舗への評価なのかを確かめ、契約先と同じ事業者の情報かを区別してください。

【特徴②】リフォームメニューで「全館空調」を選べる

パナソニックホームズのリフォームの特徴として、「全館空調」を選択できる点が挙げられます。

全館空調は部屋ごとの温度差を抑え、年間を通して快適に過ごせる環境を提供する、パナソニックホームズならではの強みです。

【特徴③】アフターサービスが充実する有料会員制度もある

パナソニックホームズには、無料のアフターサービスのほか、有料の会員制アフターサービスも用意されています。

有料会員になると、「住宅災害お見舞い金」や「介護リフォーム工事100万円分の提供」など、さらに手厚いサービスを受けられます。

パナソニックホームズの口コミ・評判は?利用者の本音を調査

続いて、ネット上で調査したパナソニックホームズの口コミ・評判を紹介します。

利用者の本音もあわせて確認しておきましょう。

2025年オリコン顧客満足度調査では、パナソニック リフォームがマンションリフォーム部門で総合1位となり、77.5点を獲得しました。フルリフォーム部門は76.3点で総合2位、戸建てリフォーム部門は75.8点で総合11位です。

同じ会社でも、工事規模やマンション・戸建てといった建物種別によって順位と得点が異なります。6件のGoogle口コミとあわせて見るときは、依頼したい工事に近い部門の評価も比較材料にしてください。

パナソニックホームズの良い口コミ・評判

パナソニックホームズの良い口コミ・評判は、主に次の通りです。

良い口コミ
 (5)

親切でていねいに、プランや見積もりを説明してくれる。ブランド力だけでなく、安心感もある!

引用:Panasonicリフォーム京阪(Googleマップ)

良い口コミ
 (5)

5年前にリフォームを依頼しました。破損したさまざまな箇所の修理をお願いしています。アフター対応も良い感じです。

引用:Panasonicリフォーム横浜(Googleマップ)

良い口コミ
 (5)

キッチンを中心に、ほか2箇所のリフォームを依頼しました。想像以上に良い仕上がりで満足しています。工事に入ってくださった方々も皆さん感じが良く、お願いして良かったです。

引用:PanasonicリフォームClub(Googleマップ)

パナソニックホームズの悪い口コミ・評判・クレーム

パナソニックホームズの悪い口コミ・評判・クレームは、主に以下の通りです。

悪い口コミ
 (3)

基本的にサービスは良く相談にも乗ってくれるものの、壁紙の業者はレベルが低すぎるため、別の業者をおすすめします。

引用:PanasonicリフォームClub(Googleマップ)

悪い口コミ
 (3)

新築時は良かったものの、その後のメンテナンスやリフォームはだめでした。外壁リフォームを依頼しましたが、孫請けほどの塗装業者に暴言を吐かれました。手直しを頼む部分も多い雑な仕上がりです。外出から帰るたびに家を見ると悲しくなります。

引用:PanasonicリフォームClub(Googleマップ)

悪い口コミ
 (3)

リホームの見積もりを依頼し、概算見積もりまでは早かったのですが、正規の見積もりは一週間ほどでできると言われたのに、一週間たってもまったく連絡がありませんでした。10日位待っても連絡がなかったため確認の電話をしたところ、今は忙しくてまだできていない!と言われました。忙しいのは分かりますが、お客に言っては駄目でしょう!なので今回は断りました。というか、2度と頼まないと思います。

引用:PanasonicリフォームClub(Googleマップ)

パナソニックホームズでリフォームするメリット・デメリット

パナソニックホームズのリフォームには、メリットとデメリットの両方があります。

パナソニックホームズのメリット・デメリットを把握したうえで、リフォームを依頼するのに適した業者かどうかをよく検討しましょう。

メリット

  • 大手ならではの安心感
  • リフォームの相談方法が多い
  • リフォームコンクールの受賞実績がある

デメリット

  • 連絡が遅い
  • 仕上がりに不満の声がある

メリット

パナソニックホームズには、以下のようなメリットがあります。

メリット
  • 大手ならではの安心感
  • リフォームの相談方法が多い
  • リフォームコンクールの受賞実績がある

パナソニックホームズには大手ならではの安心感があり、パナソニックホームズ以外の住宅リフォームを扱う「パナソニックリフォーム」には、リフォームコンクールで受賞した確かな技術力があります。

また、パナソニックリフォームは相談方法も充実しており、「電話」「メール」「オンライン」から選べる点も魅力です。

デメリット

パナソニックホームズには、以下のようなデメリットがあります。

デメリット
  • 連絡が遅い
  • 仕上がりに不満の声がある

パナソニックホームズは、作業上のミスが多いと口コミで指摘されており、対応する職人によって技術力に差がある点が難点です。

パナソニックホームズのリフォームメニュー【費用目安・施工事例】

パナソニックホームズのリフォームメニューは、主に以下の通りです。

  • キッチンのリフォーム
  • 浴室・お風呂のリフォーム
  • トイレのリフォーム
  • 洗面所のリフォーム
  • リビング・ダイニングのリフォーム
  • 寝室のリフォーム
  • 子ども部屋リフォーム
  • 個室・和室のリフォーム
  • 玄関・廊下・階段のリフォーム
  • 外装・屋根・エクステリアのリフォーム
  • エコリフォーム
  • 全館空調のリフォーム

各リフォームの費用目安と施工事例を確認していきましょう。

パナソニック公式の1,000件以上の施工事例から算出した一般相場では、水回り4点セットは200万~400万円です。戸建てリフォームの中心価格帯は~500万円、マンションは601~900万円となっています。

古民家再生は1,501~2,000万円、二世帯住宅は501~1,000万円が目安です。いずれも一般的な相場であり、パナソニック ホームズの個別見積もりを確約する金額ではありません。

キッチンのリフォーム

パナソニックホームズでは、キッチンカウンターの導入・変更などに対応する「キッチンリフォーム」も用意しています。

費用・価格の目安

パナソニックホームズにおけるキッチンリフォームの費用・価格目安は、以下の通りです。

  • 中心価格帯:151~300万円

施工事例

引用:パナソニックリフォーム公式サイト

「Lクラス」II型キッチンと3人並んで食事をとれるカウンターを導入したケース。

浴室・お風呂のリフォーム

パナソニックホームズでは、浴室の拡張やユニットバスの変更などに対応する「浴室・お風呂リフォーム」もあります。

費用・価格の目安

パナソニックホームズの浴室・お風呂リフォームにかかる費用・価格の目安は、以下の通りです。

  • 中心価格帯:101~150万円

施工事例

引用:パナソニックリフォーム公式サイト

浴室を機能性に優れた先進設備へ入れ替え、ゆったり過ごせる空間にリフォームしたケース。

トイレのリフォーム

パナソニックホームズでは、トイレスペースの拡大などができる「トイレリフォーム」もあります。

費用・価格の目安

パナソニックホームズのトイレリフォームの費用・価格目安は、以下の通りです。

  • 中心価格帯:21~40万円

施工事例

引用:パナソニックリフォーム公式サイト

トイレスペースを拡張して洗面台を新設し、クロスと床を張り替えたケース。

洗面所のリフォーム

パナソニックホームズでは、洗面台の交換などに対応する「洗面所リフォーム」もあります。

費用・価格の目安

パナソニックホームズの洗面所リフォームの費用・価格目安は、以下の通りです。

  • 中心価格帯:21~40万円

施工事例

引用:パナソニックリフォーム公式サイト

サイドキャビネットを設置して収納を充実させ、洗面ドレッシング「シーライン」を採用したケース。

リビング・ダイニングのリフォーム

パナソニックホームズでは、好みや趣味に合わせた空間へ改装できる「リビング・ダイニングリフォーム」もあります。

費用・価格の目安

パナソニックホームズのリビング・ダイニングリフォームの費用・価格目安は、以下の通りです。

  • 中心価格帯:151~450万円

施工事例

引用:パナソニックリフォーム公式サイト

システム収納「キュビオス」を採用し、日当たりが良くペットも自由に歩き回れる、広々としたLDKへリフォームしたケース。

寝室のリフォーム

パナソニックホームズでは、好みや趣味に合わせた「寝室リフォーム」にも対応しています。

費用・価格の目安

パナソニックホームズの寝室リフォームの費用・価格目安は、以下の通りです。

  • 中心価格帯:51~150万円

施工事例

引用:パナソニックリフォーム公式サイト

大容量クローゼットを設置し、和室・床の間・押入を一体化して主寝室にしたケース。

子ども部屋リフォーム

パナソニックホームズでは、お子様の成長に応じた「子供部屋リフォーム」にも対応しています。

費用・価格の目安

パナソニックホームズの子供部屋リフォームの費用・価格目安は、以下の通りです。

  • 中心価格帯:51~100万円

施工事例

引用:パナソニックリフォーム公式サイト

既存壁を使って勉強部屋とベッドスペースをゾーン分けし、天井には暗くなると柄が浮かび上がる畜光クロスを採用した子供部屋のケース。

個室・和室のリフォーム

パナソニックホームズでは、趣味や好みに合わせた空間づくりや、和室から洋室への変更に対応する「個室・和室リフォーム」もあります。

費用・価格の目安

パナソニックホームズの個室・和室リフォームの費用・価格目安は、以下の通りです。

  • 中心価格帯:51~100万円

施工事例

引用:パナソニックリフォーム公式サイト

天井に格子を造作し、畳下に大容量の収納スペースを確保して、特別感のある畳コーナーへリフォームしたケース。

玄関・廊下・階段のリフォーム

パナソニックホームズでは、玄関ドアの交換や廊下・階段の幅の変更に対応する「玄関・廊下・階段リフォーム」もあります。

費用・価格の目安

パナソニックホームズの玄関・廊下・階段リフォームの費用・価格目安は、以下の通りです。

  • 玄関・廊下・階段リフォームの中心価格帯は、~100万円です。公式ページに掲載された一般的な相場で、個別の見積もり額ではありません。

施工事例

引用:パナソニックリフォーム公式サイト

玄関部分を縮小して既存の収納スペースを拡張し、使い勝手のよい玄関へリフォームしたケース。

外装・屋根・エクステリアのリフォーム

パナソニックホームズでは、外壁や屋根を新築のように一新したり、エクステリアを新設したりできる「外装・屋根・エクステリアリフォーム」にも対応しています。

費用・価格の目安

パナソニックホームズの外装・屋根・エクステリアリフォームの費用・価格目安は、以下の通りです。

  • 中心価格帯:51~150万円

施工事例

引用:パナソニックリフォーム公式サイト

外壁を塗装して外観を新築のように美しく一新し、外構に新たなフェンスを設置したケース。

エコリフォーム

パナソニックホームズでは、太陽光発電の設置などを行う「エコリフォーム」もあります。

費用・価格の目安

パナソニックホームズの公式サイトではエコリフォームの費用は公開されていないため、具体的な金額を知るには問い合わせが必要です。

施工例

引用:PanasonicリフォームClub公式サイト

屋根瓦に「ルーガ」を用いて屋根への荷重を軽減し、太陽光発電システムには屋根との段差が少ないフラットデザインを採用した事例です。

全館空調システムのリフォーム

パナソニック ホームズの全館空調リフォームは、トヨタホームの「スマート・エアーズ」を採用しています。「エコナビ搭載換気システムHEPA+」を組み合わせた仕様です。ヒートショックの一因となる部屋ごとの温度差を抑える設計で、家全体の空調に対応します。 1階または2階だけを対象にしたワンフロア空調にも対応します。ただし、部屋ごとの温度設定や風量調整はできません。建物仕様によっては断熱改修が必要になるため、採用条件や工事範囲は個別の確認が必要です。

費用・価格の目安

全館空調リフォームは、公式サイトで一律の価格を公開していません。建物仕様や空調する階、断熱改修の要否などで費用が異なるため、個別見積もりとなります。

詳しい金額を知りたい場合は、問い合わせが必要です。

施工例

公式ページには、全館空調を導入したAさま家族の事例動画とオーナーの声が掲載されています。温度差の軽減や間仕切りを開放した暮らし、住みながら工事した事例を確認できます。

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パナソニックホームズのリフォームにおける受賞実績

パナソニックホームズのリフォームに関する受賞実績は、以下の通りです。

受賞歴

・第36回住まいのリフォームコンクール優秀賞

「地上80mの静寂-Silence80-」パナソニックリフォーム

・第35回住まいのリフォームコンクール優秀賞

「両親に見守られ、笑顔あふれる明るい住まい」パナソニックリフォーム

パナソニックホームズの対応地域

対応可否は、地域や建物によって異なります。公式サイトで最寄りのリフォーム拠点を検索し、対象地域と建物ごとの対応可否を確認してください。

  • 全国に対応

パナソニックホームズのアフターフォローと保証内容

パナソニック ホームズでは、適正なメンテナンスによる長期保証の延長と、リフォーム工事保証に対応しています。建物情報と過去の対応履歴を管理し、点検や修繕に役立てる体制です。 住まいの緊急トラブルは24時間365日受け付けています。ただし、この窓口は相談受付であり、現地確認や修理は翌営業日以降になる場合があります。 これらの保証や相談受付は、住宅オーナー向け有料会員制度の特典とは別の制度です。契約前に、工事保証の範囲と緊急対応の条件を確認してください。

  • 定期的な点検
  • 24時間365日相談受付サービス

また、パナソニックで家を建てた方には、アフターサービスをより充実させたい場合に利用できる有料会員制度「パナソニック ホームズあんしん倶楽部」もあります。以下のようなサポートを受けられます。

  • 住宅災害の見舞金
  • 設備機器の修理費用サポート
  • 出産祝い金
  • 介護リフォーム工事100万円分の提供
  • パナソニックホームズショッピング10%の割引
  • 各種優待割引の利用

パナソニックホームズのショールーム・モデルルームに関する情報

パナソニックホームズのショールームやモデルルームは全国に多数あり、営業時間も店舗ごとに異なります。来店前には、それぞれの店舗情報を確認しておく必要があります。

パナソニックホームズの営業時間・受付時間・休業日

営業時間・受付時間10:00~18:00
定休日水曜、日曜、祝日、夏季・冬季休暇

営業時間や休館日は、拠点ごとに異なるため、来店前に各拠点ページでの確認が必要です。パナソニック リフォームの営業所には、10:00~18:00で水曜・日曜・祝日が休みの例があります。一方、リフォーム相談を扱うパナソニック ホームズの施設には、10:00~17:00で水曜休館の例も見られます。

パナソニックホームズの値引き・リフォームローンに関する情報

住宅オーナー向け有料会員制度「あんしん倶楽部」では、継続加入によりリフォーム割引の権利が付与されます。割引率は毎年0.2%で、5年目は1%、10年目は2%、15年目以降は最大3%です。

各種金融機関と提携したリフォームローンが用意されており、支払期間・回数・方法を相談できます。

パナソニックホームズでリフォームする際の流れ

パナソニックホームズでリフォームを行う際の流れは、以下の通りです。

パナソニックホームズのリフォームの手順

無料で相談

要望のヒアリング

現地の調査

プランの提案

仕様の打ち合わせ

工事の完了

支払い

各ステップを順に見ていきましょう。

【ステップ①】無料相談

ネット・電話・店舗など、好きな方法で無料相談を申し込めます。

【ステップ②】要望のヒアリング

リフォームに関する要望などを詳しく聞き取ります。

【ステップ③】現地調査

現地調査を実施し、住まいの状況を確認します。

【ステップ④】プラン提案

要望に応じた最適なプランを提案します。

【ステップ⑤】仕様の打ち合わせ

ショールームで実際の設備や仕様を確認しながら打ち合わせを行います。

【ステップ⑥】見積もりの提出

最終プランに基づいて見積もりを作成し、提出します。

【ステップ⑦】契約

見積もりや図面などを確認し、問題がなければ契約します。

【ステップ⑧】近隣への挨拶

着工前に、担当スタッフが近隣へ挨拶を行います。

【ステップ⑨】工事開始

工程表に従って工事を進めます。

【ステップ⑩】完成・引き渡し

お客様立ち会いのもとで動作確認などを行い、問題がなければ引き渡しとなります。

【ステップ⑪】アフターサービス

定期点検や24時間365日相談受付サービスを利用できます。

パナソニックホームズはこんな方におすすめ!

パナソニックホームズは、以下を重視したい方におすすめです。

  • パナソニックホームズによる正規リフォーム
  • 全館空調システムをリフォームできる
  • マンションリフォームが得意

おすすめのポイントを一つずつ確認していきましょう。

【おすすめポイント①】パナソニックホームズによる正規リフォーム

パナソニックホームズで家を建てた方にとって、その家の構造を熟知した職人が対応する正規リフォームは、大きな安心感につながります。

【おすすめポイント②】全館空調システムをリフォームできる

パナソニックホームズには、一年を通して部屋ごとの温度差を抑え、清潔な空気を維持できる全館空調システムがあります。

大手の中でもリフォームメニューとして全館空調システムを用意している会社は少ないため、導入を考えている方におすすめです。

【おすすめポイント③】マンションリフォームに強みがある

パナソニック リフォームは、2025年オリコン顧客満足度調査のマンションリフォーム部門で総合1位を獲得しました。5年連続、通算6度目の1位で、営業担当者の提案力と接客力、施工担当者の対応も各評価項目で1位です。

そのため、マンションリフォームを得意とするリフォーム会社を探している方には、パナソニックリフォームが適しています。

パナソニックホームズのリフォームでよくある質問

ここでは、パナソニックホームズのリフォームに関するよくある質問をまとめました。

正式な契約前に、少しでも不安を解消しておきましょう。

パナソニックホームズで家を建てていない場合もリフォームを依頼できる?

パナソニックホームズで家を建てていない方でも、リフォームを依頼できます。

パナソニックホームズで家を建てていない方は、「パナソニックリフォーム」が受付窓口となります。

パナソニックリフォームショップとは?

パナソニックリフォームショップとは、パナソニックホームズのリフォームに関する情報提供や相談、セミナー・ワークショップの開催などを行うリフォーム専門店です。

パナソニックでリフォームするとポイント(CLUB Panasonic)は貯まる?

パナソニック ホームズ クラブWEBは、住宅オーナー会員向けの制度です。同社のメンテナンス・リフォーム工事金額の0.5%を、お買い物ポイントとして還元します。利用先は同社のショッピングに限られ、CLUB Panasonicのポイントとは別の制度です。

Panasonic Homes CLUB WEBのショッピングサイトでのご利用金額やパナソニック ホームズ・パナソニック ホームズグループ・パナソニック ホームズ提携代理店およびパナソニック リフォーム株式会社でご契約いただいたリフォーム・有償メンテナンスのご契約金額をポイントに換算し会員さまに進呈いたします。貯まったポイントは、ショッピングサイトでの商品・サービスの購入代金、有償メンテナンス・リフォーム工事のお支払いにご利用いただけます。
引用:ポイントのご案内「パナソニックホーム」

中古物件を購入してからリフォームすることは可能?

パナソニックホームズでは、中古物件を購入してリフォームすることが可能です。

見積もりにも費用はかかる?

パナソニックホームズの見積もりは無料です。

賃貸住宅向けのリフォームはある?

パナソニックホームズは、賃貸住宅向けのリフォームにも対応しています。

定額プランはある?

パナソニックホームズでは、公式サイト上で定額プランを確認できません。

仮住まいのサポートは受けられる?

パナソニックホームズでは、仮住まい先の紹介や荷物の預かりサービス、引っ越しの手配などをサポートしています。

リフォーム時に利用できる補助金・助成金

リフォーム時に全国共通で利用できる主な補助金・助成金は、以下の通りです。

  • みらいエコ住宅2026事業
  • 国のリフォーム補助金は年度ごとに公募内容が変わります。最新の要件は各事業の公式サイトで確認してください。
  • 先進的窓リノベ2026事業
  • 給湯省エネ2026事業
  • 賃貸集合給湯省エネ2026事業

補助金・助成金を上手に活用し、リフォーム費用を抑えましょう。

みらいエコ住宅2026事業

2026年度は「住宅省エネ2026キャンペーン」が実施されています。みらいエコ住宅2026事業・先進的窓リノベ2026事業・給湯省エネ2026事業・賃貸集合給湯省エネ2026事業の4事業が対象です。

補助金名(減税制度)2026年度に利用できる国の制度には「住宅省エネ2026キャンペーン」があります。持ち家のリフォームでは、みらいエコ住宅2026事業、先進的窓リノベ2026事業、給湯省エネ2026事業が主な対象です。
利用条件下の[1]、[2]を満たす方

対象要件を満たすガラス交換・内窓設置・外窓交換・ドア交換なら、先進的窓リノベ2026事業の対象になり得ます。対象要件を満たす高効率給湯器の設置なら、給湯省エネ2026事業の対象になり得ます。いずれも「住宅省エネ2026キャンペーン」に含まれる事業です。
[2]リフォームする住宅の所有者等であること
補助率・補助額実施する補助対象工事や工事発注者の属性等に応じて5万円~60万円
※詳細は公式サイトをチェックしてくださいね。

リフォームで使える補助金

国のリフォーム補助金は年度ごとに公募内容が変わります。最新の要件は各事業の公式サイトで確認してください。

補助金名(減税制度)このほか、年度によって実施される国や自治体の支援制度もあります。申請前に対象工事と期限を確認しておくと安心です。
利用条件以下の[1]、[2]を満たす戸建住宅・共同住宅のリフォーム工事

[1]インスペクションを実施し、維持保全計画・履歴を作成すること
[2]工事後に耐震性と劣化対策、省エネルギー性が確保されていること
補助率・補助額・補助率:補助対象費用の1/3
・補助限度額:原則100万円/戸
※詳細は公式サイトをチェックしてくださいね。

先進的窓リノベ事業

先進的窓リノベ事業は、窓の断熱性能を向上させ、エネルギー価格の高騰への対応や家庭からのCO2排出量削減への貢献を目的とした補助金制度です。

補助金名(減税制度)先進的窓リノベ事業
利用条件以下の[1]、[2]を満たす方

[1] 窓リノベ事業者と工事請負契約を締結し、窓のリフォーム工事をすること
[2] 窓のリフォーム工事をする住宅の所有者等であること
補助率・補助額実施する補助対象工事の内容に応じて定額(一戸当たり5万円~最大200万円まで補助)
※詳細は公式サイトをチェックしてくださいね。

給湯省エネ事業

給湯省エネ事業は、省エネ性能に優れた高効率給湯器の導入を支援する補助金制度です。

補助金名(減税制度)給湯省エネ事業
利用条件「新築注文住宅」「新築分譲住宅」「既存住宅(リフォーム)」に高効率給湯器を設置する事業(いずれの場合もリースの利用を含む)
補助率・補助額導入する高効率給湯器に応じて定額を補助
・家庭用燃料電池(エネファーム):15万円/台
・電気ヒートポンプ
・ガス瞬間式併用型給湯機(ハイブリッド給湯機):5万円/台
・ヒートポンプ給湯機(エコキュート):5万円/台

【補助上限(住戸あたり)】
戸建住宅:いずれか2台まで共同住宅等:いずれか1台まで
※詳細は公式サイトをチェックしてくださいね。

介護保険における住宅改修の補助

介護保険における住宅改修の補助は、要介護者などが対象工事を行う際に給付されます。

補助金名(減税制度)介護保険における住宅改修の補助
利用条件介護保険の要支援・要介護の認定を受けている方が、階段の段差の解消や手すりの設置などの住宅改修を行う場合に保険給付の対象となる。
補助率・補助額原則として支給限度基準額20万円の9割(上限18万円)、所得に応じて8割(上限16万円)・7割(上限14万円)が上限
※詳細は公式サイトをチェックしてくださいね。

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【初心者必見】リフォームを行う際の注意点5つ

初めてリフォームをする際には、以下のような注意点があります。

  • 対応の早さを確認すること
  • 口コミや評判を確認すること
  • 希望するリフォームメニューがあるか確認すること
  • 予算に合っているか確認すること
  • アフターサービスの質を確認すること

具体的にどのような点に注意すべきか、一つずつ見ていきましょう。

対応の早さを確認すること

リフォーム会社を選ぶ際は、対応の早さを確認することが重要です。

リフォーム工事中にはトラブルが起こることもあるため、そのようなときはすぐにリフォーム会社に対応してもらいたいですよね。

一方で、実際には対応が遅く、イライラしたりストレスを感じたりするケースも少なくありません。

リフォーム会社の対応が遅れる理由としては、多数の案件を抱えて担当者が忙し過ぎることや、建築士・下請け業者などとの連絡に時間がかかっていることが考えられます。

対応の遅いリフォーム会社を避けたいなら、実際に見積もりや問い合わせを行い、その反応を確認してみましょう。

1週間ほどで回答があれば問題ありませんが、2週間以上たっても連絡がないリフォーム会社は避けましょう。

口コミや評判を確認すること

リフォーム会社を選ぶときは、口コミや評判の確認も大切です。

リフォーム会社の口コミでは、「作業が想像より雑でがっかりした」「作業をめぐってトラブルになった」といった不満をよく目にします。

こうしたトラブルを避けるには、あらかじめ口コミを確認しておくことで、トラブルの多いリフォーム会社を避けやすくなります。

特にフルリフォームのように工期が長く、顔を合わせる機会が多い場合は、現場で作業する職人の人柄や対応も重要なポイントです。

口コミを確認し、どのような職人が対応してくれるのか、過去にどのようなトラブルがあったのかをよく確かめておきましょう。

希望するリフォームメニューがあるか確認すること

リフォーム会社を選ぶ際は、希望するリフォームメニューがあるか確認しておきましょう。

リフォーム会社ごとに対応できるメニューは異なるため、自分の要望に応えてくれる会社かどうかをしっかり見極める必要があります。

特に細かな注文をしたい場合は、柔軟に対応できるリフォーム会社を選ばないと、「できない」と断られたり、冷たい対応で嫌な思いをしたりする可能性もあるため注意が必要です。

相性の良いリフォーム会社を探すには、実際に問い合わせて相談してみることや、口コミを参考にすることが有効です。

気持ちよく取引するためにも、リフォーム会社の長所と短所を事前に十分確認しておきましょう。

予算に合っているか確認すること

リフォーム会社選びでは、予算に合っているかを確認することも重要なポイントです。

リフォームは大規模になるほど工事費用も高くなり、想定していた予算をオーバーすることもあります。

工事費用が心配な場合は、国の補助金を利用できないか検討してみましょう。

補助金の対象工事であれば、簡単な申請で利用できるため、リフォーム費用を賢く抑えられます。

アフターサービスの質を確認すること

アフターサービスの質を確認することも、リフォーム会社選びの重要な決め手です。

特に大手のリフォーム会社は、アフターサービスがしっかりしているため安心できます。

アフターサービスが充実していれば、工事後のメンテナンス費用を節約でき、経済的なメリットも大きいでしょう。

【後悔しないために】複数のリフォーム会社を必ず比較検討する

リフォームで後悔しないためには、1社だけで決めず、必ず複数のリフォーム会社を比較することが大切です。

他社も確認してみると、最初に候補にしていた会社より費用が安く、サービス内容も良かったというケースはよくあります。

視野を広げることで、より自分の希望に合うリフォーム会社が見つかる可能性もあるため、1社だけで決めてしまうのはもったいないでしょう。

最良の選択ができるよう、複数の企業をしっかり比較したうえで、自分の希望に合うリフォーム会社を見極めましょう。

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まとめ

パナソニックホームズのリフォームは、パナソニックホームズの家かそれ以外かによって、受付先が異なります。

パナソニックホームズは他社ではあまり見られない全館空調システムを、パナソニックリフォームはマンションリフォームに強い点を魅力としています。

全国に対応しているため、どこに住んでいてもリフォームの相談をしやすい点もメリットです。

また、パナソニックホームズには無料のアフターサービスに加え、保証内容をさらに充実させる有料のアフターサービスがあるのも特徴です。

パナソニックホームズのリフォームに興味がある方は、他社とも比較しつつ、自分のリフォームプランに合うか検討してみましょう。

会社名パナソニックホームズ株式会社
住所本社:〒560-8543大阪府豊中市新千里西町1丁目1番4号
電話番号本社:06-6834-5111
※リフォーム相談は全国の最寄りの営業所へ問い合わせ
受付時間10:00~18:00
対応エリア全国
リフォームメニュー・キッチンリフォーム
・浴室・お風呂リフォーム
・トイレリフォーム
・洗面所リフォーム
・リビング・ダイニングリフォーム
・寝室リフォーム
・子供部屋リフォーム
・個室・和室リフォーム
・玄関・廊下・階段リフォーム
・外装・屋根・エクステリアリフォーム
・エコリフォーム
・全館空調システムリフォーム
費用例■キッチンリフォーム・中心価格帯:151~300万円
■浴室・お風呂リフォーム・中心価格帯:101~150万円
■トイレリフォーム・中心価格帯:21~40万円
アフターサービス・定期点検
・24時間365日の相談受付サービス
HP公式サイト
※公式サイトなどを参照

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