ハートフルホームのリフォームの評判は？口コミでわかる費用の目安

「外壁にひび割れを発見した！」

「日差しが強く、外壁の塗装がパラパラと剥がれている」

「家の中が寒いので断熱したい」

外壁のメンテナンスは、住宅を維持するうえでも大変ですよね。

その都度、どこへ相談すればよいか悩む方も多いのではないでしょうか？

手間のかからない外壁にしたいと考える方もいるでしょう。

今回は、外壁リフォーム工事を得意とするハートフルホームのリフォームを紹介します。

口コミや評判、特徴についても解説するので、参考にしてください。

ハートフルホームのリフォーム概要

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ハートフルホームのリフォームの特徴3つ

ハートフルホームのリフォームにおける特徴を紹介します。

ひとつずつ見ていきましょう。

【特徴①】お客様第一主義

ハートフルホームのリフォームは、お客様を第一に考えています。

お客様の声を丁寧に聞き、満足と安心を得られるよう、高品質なサービスの提案・提供に努めています。

【特徴②】地域社会への貢献

北海道を中心に、地域に密着したサービスを展開しています。

地域社会への貢献として既存住宅の長寿命化を推進し、地域活動への参加を通じて、環境問題などの課題解決にも貢献するようにしています。

リフォームは環境にもやさしく、CO2排出量の削減につながります。

【特徴③】外壁工事

ハートフルホームのリフォームは、外壁工事を得意としている点が最大の特徴です。

外壁工事では、断熱や耐震の強化が可能です。

環境に配慮しながら、住宅の長寿命化も推進できますね。

ハートフルホームのリフォームの口コミ・評判は？利用者の本音を調査

ハートフルホームのリフォームに関する口コミ・評判を調べました。

口コミからは、利用者の本音がわかります。

4件の口コミでは、良い評価は仕上がりと担当者の対応、悪い評価は価格と保証対応への不満に分かれます。公式アンケートとGoogleマップは収集主体が異なるため、同列の統計として比較できません。それぞれ個別の意見として参考にしましょう。

ハートフルホームのリフォームに寄せられた良い口コミ・評判

良い口コミ・評判として、公式サイトのハートフルホームが施工後に実施したアンケートのお客様の声を紹介します。

ハートフルホームのリフォームの悪い口コミ・評判・クレーム

あまり良くない口コミ・評判・クレームです。

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ハートフルホームでリフォームするメリット・デメリット

ハートフルホームでリフォームするメリット・デメリットを確認してみましょう。

まずはメリットを紹介します。

メリット

北海道内の外壁リフォーム業界では、トップクラスの実績と実力があるようです。

北海道は冬の寒さが厳しいイメージですが、外壁を強化すれば家の中も暖かくなるのでしょう。

断熱効果というメリットがあれば、地球環境にもやさしいですよね。

デメリット

デメリットについて見てみましょう。

公式サイトにも記載がありますが、「安心のためのお約束」には、不得意分野は正直に隠さず専門業者へ斡旋するとありました。

一般的な大手リフォーム会社では、工事を下請けに依頼するケースが多くあります。

ハートフルホームは、不得意分野の相談に対して専門業者を紹介する方針です。

ハートフルホームのリフォームメニュー【費用目安・施工事例】

ハートフルホームのリフォームメニューについて、公式サイトでは施工事例として外壁リフォーム工事のみを紹介しています。

リフォームメニューに関する情報は掲載されていませんでした。

外壁リフォーム

ハートフルホームオリジナルの外壁HFラインのホワイトを基調とし、1階から2階にかけて縦に並ぶ窓に合わせたダークブルーを施工。アクセントのある明るい仕上がりとなっています。

引用元：施工事例

この住宅は、「アイジーフェア札幌2019施工例写真コンテストリフォーム部門」で最優秀賞を受賞した物件のようです。

費用・価格の目安

公式サイトには、費用・価格の目安は掲載されていません。依頼後は担当者が訪問し、簡易調査を行ったうえでプランと仮見積もりを提示します。申し込みから仮見積もりまでは無料です。その後、本調査と仕様の決定を経て本見積もりが提示されます。概算は訪問後、正式な金額は仕様決定後に把握できる流れです。費用を比較する際は、本見積もりで工事範囲と仕様を確認すると安心です。

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ハートフルホームのリフォームにおける受賞実績

公式サイトの施工事例の中で紹介されています。

ハートフルホームのリフォーム対応エリア

ハートフルホームの対応エリアは北海道内で、主なエリアは以下の通りです。

ハートフルホームのリフォームにおけるアフターフォロー・保証内容

ハートフルホームのリフォームでは、工事完了後に最高10年間の工事保証書を発行すると記載されています。

保証の詳細については、公式サイトには掲載されていないようです。

ハートフルホームのリフォームのショールーム・モデルルーム情報

ショールーム・モデルルームに関する情報は、公式サイトでは確認できませんでした。

対応エリアには事務所を設けています。

ハートフルホームの営業時間・受付時間・定休日

ハートフルホームの営業時間・受付時間・定休日を紹介します。

営業時間・受付時間	9:00～18:00
定休日	公式サイトには記載なし

ハートフルホームでリフォームする際の流れ

ハートフルホームでリフォームを行う際の、依頼から完成までの流れを紹介します。

【ステップ①】無料相談

フリーダイヤルに電話するか、インターネットから申し込みをしてください。

このとき、現地訪問の日程を確認します。

【ステップ②】現地調査

担当者が現地を訪れ、依頼内容を確認します。

工事を希望する箇所について、簡単な調査と診断を行います。

要望を文書にまとめたり図面を用意したりすると、打ち合わせを円滑に進められます。

資金計画やローンの借り入れについても相談しましょう。

【ステップ③】リフォームプランと仮見積り

依頼内容に基づき、プランと仮見積りを作成して提出します。

工事の方針を確認します。

【ステップ④】プランの申し込み

具体的な工事内容や使用する設備製品を決定します。

要望を確認し、提案内容に納得できるまで打ち合わせを行います。

【ステップ⑤】本調査

既存の設計図で、建物や配管の位置などを確認します。

家の中の床や既存の柱などの状態を調査します。

【ステップ⑥】本見積

本調査の結果をもとに、工事内容に問題がないか打ち合わせを行い、最終的な工事内容を決めた後に本見積を提出します。

【ステップ⑦】契約

いよいよ契約となります。

工事内容・金額・支払い条件・工期などの契約内容を理解し、納得したうえで契約を結びます。

気になる点があれば、その場で担当者に尋ねましょう。

【ステップ⑧】工事開始

工事担当者が施工の管理を行います。

工事着工前には、近隣への挨拶も行ってくれるようです。

【ステップ⑨】工事完了・引き渡し

工事完了後は引き渡し前に完成工事検査を実施し、不備があれば修正します。

また、最高10年間の工事保証書も発行してくれます。

【ステップ⑩】アフターメンテナンス

引き渡し後も、不安なことがあれば何でも相談できます。

ハートフルホームのリフォームはこんな人におすすめ！

ハートフルホームでリフォームをするなら、次のような人におすすめです。

【おすすめポイント①】外壁が得意分野

ハートフルホームのリフォームは、外壁リフォームを得意としています。

家の中が寒い、または暑い場合には、断熱リフォームを行います。

老朽化した家は地震の際にひび割れや倒壊のおそれがあるため、リフォームで耐震性を強化できます。

外壁の施工事例も多数あるため、参考にしてください。

【おすすめポイント②】即日でスピード対応

電話1本で、すぐに訪問できます。

無料見積りも、その場で出してくれます。

緊急工事にも対応できるため安心です。

ハートフルホームのリフォームについてよくある質問

ここでは、ハートフルホームのリフォームに関するよくある質問にお答えします。

中古物件を購入してからリフォームできる？

もちろん、リフォームは可能です。

気軽に相談してみましょう。

見積もりにも費用はかかる？

見積りまでは費用がかからず、無料です。

公式サイトのリフォームの流れには、「お申込みから仮見積まで無料」と詳しく記載されています。

公式サイトを確認してください。

賃貸住宅向けのリフォームはある？

賃貸住宅向けのリフォームについては、公式サイトの当社実績の中でアパートが紹介されています。

紹介されている実績は、外装リフォームのようです。

内装リフォームに関する情報は見つけられませんでした。

定額プランはある？

こちらについても、残念ながら公式サイトには記載がありませんでした。

仮住まいのサポートはしてくれる？

仮住まいサポートに関する情報は確認できませんでした。

リフォーム時に利用できる補助金・助成金

2026年度（令和8年度）は、国土交通省・経済産業省・環境省が連携する「住宅省エネ2026キャンペーン」が実施されています。構成事業は、みらいエコ住宅2026事業、先進的窓リノベ2026事業、給湯省エネ2026事業、賃貸集合給湯省エネ2026事業の4事業です。

予算の上限に達すると終了する補助金や助成金もあるため、注意が必要です。

（先進的窓リノベ事業）

先進的窓リノベ2026事業の対象工事は、ガラス交換、内窓設置、外窓交換、ドア交換です。外窓とドアの交換では、カバー工法とはつり工法が対象になります。令和7年11月28日以降に着手した工事が対象です。申請受付は令和8年3月31日から12月31日までを予定し、予算上限に達し次第終了します。

補助金名	環境省所管の先進的窓リノベ2026事業
利用条件	・補助対象となる方 ①窓リノベ事業者と工事請負契約を交わし、窓のリフォーム工事をすること ②窓のリフォーム工事をする住宅の所有者等であること ・補助対象となる住宅 ①既存住宅であること（建築から1年が経過していること） ②所在階を問わず、建て方による分類とする　 〇戸建住宅（1住戸が独立した建物）　 〇集合住宅（複数の住戸や住宅以外の用途の区画が共存する建物） ・対象となる工事（①②を満たし、③に該当しない工事） ①対象製品を用いたリフォーム ※「対象製品」とはメーカーが登録を申請し事務局が一定の性能を満たすこと　を確認した製品です。 ②補助額が5万円以上である　 補助額は工事の内容、住宅の建て方、対象製品の性能とサイズによって異なります。 ③補助の対象にならないリフォーム工事例（以下に該当は補助対象外） ・補助事業に要する経費が補助額に満たない工事 ・ドアを交換する工事 ・ドアの一部及びドアに付随する欄間に取り付けられたガラスを交換する工事 ・店舗併用住宅等の住宅以外の部分の窓 ・ガラス工事・住宅の所有者等が住宅設備を購入し、その取付を住宅事業者に依頼する工事 ・リース設備の設置工事 ・中古品を用いた工事 対象製品を用いたリフォームの工事内容は公式サイトを確認してください。
補助率・補助額	補助額は1戸あたり最大100万円です。

【初心者必見】リフォームを行う際の注意点5つ

リフォームが初めてという方も多いでしょう。

リフォームに対応する会社は数多くあり、どの会社を選べばよいかわからないですよね。

まず、リフォーム会社選びの注意点をご紹介します。

5つの注意点をご紹介するので、参考にしてくださいね。

対応の早さを確認すること

まずは対応の早さを確認しましょう。

たとえば電話で問い合わせた際、担当者がいないと断られたり、折り返しの連絡がなかなか来なかったりすると、不安になりませんか？

メールの場合も同様です。

既読されたかどうかわからず、返信もないとなればイライラしますよね。

対応が早いと、リフォームを依頼した際にも安心できます。

リフォームは依頼してから工事完了までに時間がかかります。

対応の早い会社なら、短期間で工事が完了する可能性もあるでしょう。

反対に対応が遅い会社では待ち時間が増え、時間や経費のコストがかかる場合もあります。

対応が早く、的確に答えてくれるリフォーム会社なら信用できますよね。

口コミや評判を確認すること

リフォーム会社の口コミや評判を確認し、参考にするのもよいでしょう。

インターネットで検索すると、口コミ・評判を掲載したサイトがたくさんあります。

顧客満足度や成約件数、施工実績数なども確認してみてください。

口コミや評判がよくても、自分に合う会社かどうかはわかりません。

よい口コミだけでなく、悪い口コミも確認してみてくださいね。

ただし、すべてを鵜呑みにする必要はありません。

実際に会って判断し、他社との違いや評判がよい理由、悪い理由などを参考にするとよいでしょう。

希望するリフォームメニューがあるか確認すること

リフォーム会社の実績がどの程度あるか、希望するリフォームメニューを得意としているか確認してみましょう。

依頼したい会社の施工事例に希望するリフォームメニューの実績が多ければ、イメージしやすく安心できます。

リフォーム会社にも得意な分野があります。

たとえ評判がよく、丁寧に対応してくれる会社でも、経験の少ないリフォーム工事を依頼した場合、イメージとは異なる仕上がりになるかもしれません。

たとえば耐震・断熱工事を希望するなら、実績が豊富な会社に依頼すればスピーディに対応してくれるはずです。

希望するリフォームメニューに対応してくれるリフォーム会社へ依頼することをおすすめします。

予算に合っているか確認すること

リフォームを依頼する際は、理想どおりにしたいからと予算を決めずに相談するのはやめましょう。

支払い可能な範囲で予算の上限を決めてから、リフォームプランを考えてください。

また、リフォーム工事の途中で不具合が起こり、追加工事となる場合もあるでしょう。

起こり得ることを考え、予算には少し余裕を持たせることも大切です。

提案されたプランが予算に合っているかも、必ず確認してください。

予算を伝えているから問題ないだろうと見積りを確認しないと、後からトラブルになるおそれがあります。

必ず確認し、わからない点があれば質問してみましょう。

アフターサービスの質を確認すること

工事終了後のトラブルを防ぐため、アフターサービスや保証内容を確認する必要があります。

リフォーム工事の際に誤って、家に傷を付けてしまうこともあるかもしれません。

その場合の補償や、工事完了後に不具合が見つかった際に対応してくれるかなど、細かく確認してください。

アフターサービスや保証内容を確認しなかったことで、大きなトラブルに発展したケースも多くあるようです。

困ったことが起きた際にすぐ相談でき、アフターサービスが充実している会社なら信頼できるでしょう。

【後悔しないために】必ず複数のリフォーム会社を比較検討する

リフォーム会社を選ぶ基準は、どこにあるのでしょうか。

広告で見かける有名な会社には、なんとなく安心感がありますよね。

また、口コミや評判がよい、友達に紹介されたといった理由で依頼する場合もあります。

しかし、1社だけに絞って依頼してもよいのでしょうか？

リフォームが初めてで、価格相場がわからない方もいますよね。

見積りをもらっても、工事内容がなく1式で記載されていることもあるかもしれません。

比較検討できるよう、必ず複数社から「相見積り」をもらうようにしましょう。

複数社に依頼すれば、価格が適正か、工事内容はどうかなどを比較できます。

最低でも3社〜5社程度に依頼してみてください。

比較検討したうえで、納得できる会社に依頼することをおすすめします。

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まとめ

ここまで、ハートフルホームのリフォームについて解説しました。

口コミや評判、特徴、依頼する際のポイントなども紹介しています。

ハートフルホームが得意とするリフォームは外壁工事です。

施工エリアでは真心を込めて対応し、他社で不十分だった工事も引き受けて対応しています。

多くのリフォーム会社から1社を選ぶのは難しいことです。

希望するリフォームメニューを得意とする会社に依頼するのが安心といえますね。

北海道内で外壁リフォームをそろそろ行いたいと考えている方は、この記事を参考に、ハートフルホームも検討してみてはいかがでしょうか。

会社名	株式会社ハートフルホーム
住所	札幌市清田区北野1条2丁目6-2
電話番号	代表電話：011-376-0186、フリーダイヤル：0120-810262
受付時間	9:00～18:00
対応エリア	北海道内（札幌・室蘭・旭川・帯広・釧路・函館）
リフォームメニュー	外壁・外装リフォーム
費用例	公式サイトでは情報なし
アフターサービス	最高10年間の工事保証書の発行
HP	公式サイト